to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazasından 5436*****71 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ceket ve diğer ürün için yasal iade/cay...ma süresi içinde sistem üzerinden eksiksiz şekilde resmi iade talebi oluşturdum. Ancak kargolama aşamasında dalgınlıkla ceketi koliye koymayı unutup yalnızca diğer ürünü gönderdim
Zara online mağazadan 28 Ağustos 2026 tarihinde balon elbise ve tayt siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile... gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmeden “alıcı kabul etmedi – iade” şeklinde işlem geçmişi oluşturdu ve ürünü teslim almadığım halde teslimat yapılmamış gibi süreç kap
06 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Zara Moka adlı firmadan 8.709 TL tutarında harc...ama yapılmıştır. Bu alışverişe dair ne internetten ne de mağazadan herhangi bir siparişim ya da onayım olmamıştır. İşlem sonrası firmaya ulaşmak istememe rağmen kendilerine ulaşam
31 Ağustos Pazartesi günü saat 17:00 sularında Mersin Forum AVM Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Yaklaşık bir hafta önce aldığım pantolonu ilk kez giydiğimde, paça kısmındaki katlama bölümünün dikili değil yapıştırma olduğunu ve bu yapıştırmanın tamamen açıldığını fark etti
23 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara Giyim İthalat Ltd. Adına 8.709 TL tutarında işle...m yapıldığını VakıfBank hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Banka hareketlerimde bu işlemin açıklamasında Moka United isimli bir firma üzerinden, sanki Zara alışverişiymiş gi
Zara üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 5443*****79 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 29 Ağustos 2026 tarihinde... siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Siparişimde flare fıt jean ürünü bulunuyordu ve toplamda 479 TL ödeme yapmıştım. Siparişim iptal edilmesine rağmen t
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerin iadesinde ödediğim kargo ücretim tarafıma eksik iade edildi. Sipari...ş numaralarım No2E2Z3E3MK6IO ve No2E22JDRUES5C. İlk siparişte 7, ikinci siparişte 3 olmak üzere toplam 10 parça ürün bulunuyordu ve her bir ürün için 59 TL olmak üzere toplam 590 T
30.08.2026 tarihinde saat 22:47:42’de Akbank’tan, 4736 ile biten Axess kredi kartımla Moka United / Zara Giyim üzerinden... 5.879,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolmadı ve bu harcamayı ben yapmadım. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak
Urla MNG Kargo şubesinin Zara ile anlaşması olmasına rağmen internet sitelerindeki iade uygulamasında Zara firma adı hiç... eklenmemiş olduğu için iade talebimi kesinlikle oluşturamıyorum. Bugün elime ulaşan ve bir saat önce teslim aldığım Zara online siparişime ait 54848100546 numaralı siparişi iade e
Zara’nın online mağazasından 7 Ağustos’ta verdiğim, mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 5482*****50 numaralı sipari...şim 11 Ağustos’ta Palladium AVM mağazasına ulaşmış olarak görünüyor. Ürünü almam için 15 günlük süre olduğu bilgisi verildi, fakat çeşitli nedenlerle bu süre içinde ürünü teslim al
Zara uygulaması üzerinden 6224/810/202 kodlu kişiselleştirilmiş tote çantadan sipariş verdim. Çantanın üzerine “s a” har...fleri kapri mavisi renkte yazılmasını özellikle seçmeme rağmen, ürün bana “s d” harfleri ve zeytin rengi olarak teslim edildi. Yani hem harfler hem de renk yanlış gönderildi. Ürün
Afyon Afium Nevas Outlet mağazasında dün saat 15.00–16.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada b...ulunan kadın personele kalıcılığı yüksek bir parfüm sorduğumda, başlangıçta baktığım asıl kalıcı parfümden beni vazgeçirip, “bu daha kalıcı” diyerek Zara marka başka bir parfümü ön
Zara’dan 27 Ağustos’ta bir elbise satın aldım ve “Bir Günde Kargo” hizmetiyle sipariş verdim. 28 Ağustos’ta kargoya veri...ldi, 29 Ağustos’ta dağıtıma çıkmış görünürken 31 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “bölge dışı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldığını gördüm. Adresimin bölge dışı olara
Zara uygulaması üzerinden hediye çeki ile bir ürün siparişi verdim. 4 Haziran’da ürünüm kargoya çıktı, bana uymadığı içi...n iade ettim. Uygulamada uzun süre boyunca iade süreci ve takip aşamaları görünüyordu, 20 Temmuz’da kontrol ettiğimde de sistemde ürünün takibinin yapıldığını görüyordum. Ancak şu
5 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazadan 1850 TL ödeyerek satın aldığım siyah deri ceketin kol kısmında bugün itiba...rıyla soyulma fark ettim. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen kolunda bu şekilde deformasyon olması, aldığım ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Şu ana k
Zara’nın online sitesinden birkaç yıl önce aldığım sıvı sabunluk setiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak is...tiyorum. Ürünü 2024 yılı civarında Bursa İznik’teki adresime sipariş vermiştim. Sıvı sabun koyduğum pompada paslanma, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1–2 hafta sonra ortaya çı
18 Ağustos tarihinde Zara online hesabım üzerinden üçüncü kişiler tarafından iznim ve bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL ...tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlemler bana ait olmadığı halde hesabımdan gerçekleştirilmiş ve bana ait olmayan 5483*****36 numaralı sipariş oluşturulmuş görünmekt
10 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5437*****53 numaralı siparişimde “Volanlı Dokulu Crop Top” ürün...ünü 509 TL ödeyerek satın aldım. Ancak haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama ra
Zara Emaar mağazasından online teslimatlı olarak satın aldığım 1210/002/712 kodlu ürünü 25 Ağustos’ta mağazadan teslim a...ldım. Ürünü daha önce de aynı şekilde almıştım ve iki seferinde de defolu gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Son aldığım üründe de siyah lekeler, yerde sürüklenmiş gibi i
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yer alan düz paça pantolonu 7 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürün için 1....290 TL tutarında iade talebi oluşturuldu ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen Halkbank kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. İade sürecini hem Zara online sistemin
Zara online mağazadan erkek parfüm siparişi verdim. Siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdiler, 10.07.2026 ta...rihinde kargoya verildi ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderinin iade edildiği yazıyor. Bu durum üzerine tahmini teslimat tarihi olan 17 Ağustos
29/08/2026 tarihinde saat 12:15:03’te Akbank’tan, 6966 ile biten Axess kredi kartımla moka united / Zara gıyı üzerinden ...5.689,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolmadı ve bu harcamayı ben yapmadım. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak
Zara Online üzerinden satın aldığım bir tişörtü 10 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürün bedeli olan 490 TL’nin iadesi üzeri...nden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Defalarca ilet
Zara online mağazadan aldığım 6929/508 kodlu ürünü 10 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli 1.790 TL olmasına... rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade takip ekranında da talep tarihimin 10 Ağustos 2026 olarak göründüğünü net şekilde görebiliyo
