Zara İade

Zara’nın online mağazasından 15 Ekim tarihinde verdiğim 5449*****13 numaralı siparişim 15 gündür hala elime ulaşmadı. Öd...emeyi kredi kartı ile yaptım, ancak ürün ne teslim edildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde siparişle ilgili bir s...

20 Eylül 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5443*****85 numaralı siparişim ile 1.790 TL tutarında “Yıldız Ya...malı Geniş Paça Jean” pantolon satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargolandı” olarak görünüyor, fakat ürün bana teslim edilmedi. Ürün elime ula...

Zara üzerinden yaptığım online alışverişe ait 5444*****13 numaralı siparişimdeki ürünleri 26.10 tarihinde iade için karg...oya verdim, 27.10 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma eksik iade yapıldı. Toplam 16.450 TL tutarındaki iadenin tamamının yatırılması gerekirken, hesabıma sadece 8...

13.10.2026 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim 5485*****44 numaralı siparişimde yer alan “Barrel pantolon” ürünüm 15 ...gündür teslim edilmedi. Sipariş takipte ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden defalarca iptal talebinde bulunma...

Zara online mağazadan oğluma aldığım ürünleri bedenleri küçük geldiği için 22 Ekim’de iade ettim. Toplam 5270 TL tutarın...daki iadem kabul edildi, ancak 5740 TL’lik kısmı hesabıma yatırılmadı ve sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin sadece b...

Zara’dan çocuğumun doğum günü için 16.10.2026 tarihinde 5491*****18 numaralı online siparişi oluşturdum. Sipariş 17.10.2...026 tarihinde “hazırlanıyor” olarak göründü ve sistemde 21.10.2026 tarihinde teslimat yapılacağı yazıyordu ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra siparişiniz güncell...

12 Ekim’de Zara online mağazadan elbise, ayakkabı ve birkaç farklı üründen oluşan, toplam 21.779 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram 5449*****79. Siparişin teslim tarihi önce 16 Ekim olarak görünüyordu, daha sonra sistemde güncellenerek 20 Ekim’e çekildi. Bu siparişe ait ürünlerin yaln...

Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişteki ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Ürünleriniz ...tarafından incelendikten sonra bazı ürünlerde koku ve tüy bulunduğu, bu nedenle iadeye uygun olmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünlerin bir kısmında etiketler hâlâ üzerind...

Zara online siteden 5445*****87 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte yer alan ürünlerden toplam dört tanesini iade ...ettim. Ancak iade sürecinde bu dört üründen sadece ikisinin geri ödemesi hesabıma geçti, diğer iki ürüne ait tutar için herhangi bir ödeme yapılmadı. Eksik kalan geri ödeme tutarı ...

14 Ekim’de Zara’nın Kastamonu mağazasından “Çizgili Süsli Düğmeli Şişme Mont” (koyu haki, ürün kodu 8372/334/507) adlı ü...rünü 2.590 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürün defolu çıktığı için iade ettim ve ikmal siparişi oluşturacaklarını, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 19 Ekim’de ikmal sipar...

13 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 14.110 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer ...alan ve fiyatı 1.990 TL olan tek ürün 18 Ekim’de teslim edildi, ancak kalan yaklaşık 12.000 TL’lik ürünler hala “sipariş işleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Gaziantep’e tesl...

Yaklaşık bir hafta önce Adana Optimum AVM’deki Zara mağazasından aldığım botu daha ilk giyişimde ciddi şekilde sorun yaş...adım. Normalde giydiğimden bir beden büyük almama rağmen bot serçe parmağımı, ayağımın üstünü ve bilek kısmımı çok vurdu, yürürken oldukça rahatsız edici bir acı hissettim. Ayrıca...

Zara’dan 17 Ekim saat 21.00 civarında verdiğim online siparişimle ilgili ya...şadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam 6 parça üründen oluşan, 12....

13 Ekim’de Zara online üzerinden 5482*****94 numaralı siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi olarak 24 Ekim görünüyor...du. Daha sonra teslim tarihi 27 Ekim’e ertelendi. Bugün 27 Ekim, saat akşam 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda. Canlı desteğe yazdığımda, bugün t...

25 Ekim tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Iyzico/Zara.com üzerinden 6.570,00 TL ve 7.180,00 TL... tutarlarında iki ayrı işlem yapıldığını VakıfBank mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Ne Zara üzerinden ne de Iyzico aracılığıyla bu tutarlarda herhangi bir alışveriş yapmad...

Zara’dan aldığım üç adet pantolon bugün DHL Kargo ile adresime teslim edildi. Ürünler küçük geldiği için iade etmek iste...dim ancak yaşadığım şehirde DHL Kargo şubesi bulunmadığından iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara ve DHL ile görüştüğümde, evimden iade alınamayacağı, böyle bir seç...

Zara Online üzerinden 12 Ekim 2026 tarihinde 5448*****31 teslimat numaralı barrel pantolon siparişi verdim. Uygulamada/ ...sitede teslimat tarihi 21 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 27 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaşadığım bu gecikm...

Ankara Metromall Zara mağazasından yaklaşık 20 gün önce zw Collection tapered fit, yüksek bel siyah jean pantolon satın ...aldım. Pantolonu daha mağazada denerken yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ancak yıkayınca geçer diye düşünerek ürünü aldım. Ürünü bir kez yıkamama rağmen koku hi...

15 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazasından İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere kadın elbise, kadın ...çizme, çocuk elbise ve çocuk yağmur botu siparişi verdim. Sipariş numaram 5489*****82, toplam 10.419 TL ödemeyi de online kartla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen...