to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde kredi kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan Zara üzerinden 8.049 TL tutarında şüpheli bir alışver...iş yapılmıştır. Bu harcamaya ait hiçbir onay vermedim, tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek işleme itirazında bulundum ancak Zara ile doğrud
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişler için oluşturduğum iadelerim uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve ücret ...iadesi yapılmıyor. 14 Nisan tarihli ve 5422*****37 numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmı 23 Nisan’da, diğer bir faturada yer alan 5 ürün ise 4 Mayıs’ta depolarına teslim edil
Zara online mağazasından 5425*****97 numaralı siparişimle aldığım terliği beğenmediğim için iade etmek istedim ve tüm pr...osedüre uyarak 28 Nisan’da kargoya verdim. Kargo takipte 29 Nisan’da Zara tarafından teslim alındığı görünüyor olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve iade süreci
05.05.2026 ile 06.06.2026 tarihleri arasında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden iş...lem yapılmış gibi görünen harcamalar yapılmıştır. Banka ekstreme “Moka united Zara Giyim” açıklamasıyla yaklaşık 10.199 TL ve ayrıca 6.100 TL olmak üzere toplamda 16.299 TL tutarın
Zara mobil uygulaması üzerinden 2.290 TL ödeyerek 2070/319 referans numaralı bir kaban satın aldım. Ürünün tam astarlı o...lması benim için özellikle tercih sebebiydi. Kaban 5 Mart’ta tarafıma teslim edildi, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçti ve bu süre içinde ürünü çok sık giymememe rağmen ciddi probl
Zara Online üzerinden erkek çocuk pantolon kategorisinden aynı ürünün iki farklı rengini birlikte satın aldım. Her iki p...antolonun da etiketinde 3 yaş yazmasına rağmen, yeşil renkli olan ürün bariz şekilde 1 yaş bedenine yakın ve üzerinde yazan bedene uymuyor. 98 cm olması gereken ürün yanlış etiketl
6 Şubat tarihinde Zara’nın online sitesinden yaklaşık 450 TL tutarında, kürk detaylı bir elbise siparişi verdim. Sipariş...im Zara Cargox ile gönderilecekti ancak ürünüm hiç elime ulaşmadı. 20 Şubat’ta konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin “araştırma sürecine” alındığını söyledil
Zara online üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5424*****21 olan paketim 25 Nisan’da... teslim edildi. Eve geldiğimde kargonun ayakkabılık üzerine bırakıldığını ve paketin açılmış olup tekrar bantlanmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ise iki ürünün eksik olduğunu
05.05.2026 tarihinde saat 23:01 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United / Zara üzerinden 6.349 ...TL tutarında, 3 taksite bölünmüş bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcama bilgisi bana SMS ile geldikten sonra hemen bankamı arayarak işlemin bana ait olmadığını, kartımın o sı
3 Mayıs’ta Zara online üzerinden toplam 5.329 TL tutarında, bohça alışverişim için ayakkabı, çanta ve bluzdan oluşan bir... sipariş verdim. Ürünlerim bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi ancak paketleme şekli karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tüm ürünler, sadece ayakkabının kendi bez torb
Zara’dan 9 Nisan’da verdiğim ve 22 Nisan’da teslim aldığım siparişimde erkek 3’lü t-shirt ürünüm paketin içinde yoktu. B...una rağmen sistemde ürün “gönderildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram ZOE2026000042921’dir. Eksik ürünle ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 6 kez) görüştüm
Zara’dan 27 Mayıs’ta etek, kemer ve balon kollu top üst ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5417****...*55, toplam tutar 5.929 TL’dir. Uygulamada siparişim için 28 Mayıs’ta “kargoya gönderildi” bilgisi görünüyor ve son teslim tarihi olarak da 4 Mayıs belirtilmişti. Ancak ürünle ilgi
Zara web uygulamasından verdiğim ve Zara Adana mağazasına teslim edilmesi gereken 5423*****35 numaralı siparişim, teslim... almam gereken tarihten bu yana 8 gündür mağazaya ulaşmadı ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Sistem üzerinde ya da tarafıma sadece “dosyanız inceleniyor” şeklinde geri dönüş
Geçen sene Zara Marmara Forum mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bol paça, yüksek bel bir kot pantolon aldım. Pantol...onu giymeye başladıktan sonra her giyişimde bluz ve tişörtlerimin ön etek kısmının biraz üstünde, fermuara denk gelen bölgede delikler oluştuğunu fark ettim. İlk başta dolapta böce
Zara online mağazadan 5465*****72 numaralı siparişimle aldığım kadın eteği iki başka ürünle birlikte satın aldım. Ürünle...ri iade ettim ve 21 Nisan’da iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Üç üründen ikisinin ücreti hesabıma iade edildi, ancak eteğe ait 1.590 TL’lik tutar hâlâ beklemede görünüyor.
Geçen yıl sezon sonunda Zara online mağazadan bir kadın kabanı satın aldım. Bu kabanı bu yıl sadece bir kez giymeme rağm...en ciddi şekilde tüylenme yaptı. Durumu fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerine ilettim, inceleme sonrasında ürünü iade edebileceğim söylendi ve ben de yönlendirmeleri doğrul
02.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Halkbank kredi kartımdan Zara giyim adına internet üzerinden 6.709 TL tut...arında harcama yapıldığını ekstrede gördüm. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmış. İşlemi fark eder etmez Halkbank ile görüşerek harcama
29 Mayıs 2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasından aldığım kadın hırkayı, akıllı iade yöntemi ile mağazaya giderek ia...de ettim. İşleme ait numaram 285XKL3NNY83’tür. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “talep edildi” aşamasında görünüyor ve süreç ilerlemiyor. İademin bir an önce işle
2 Mayıs Cumartesi günü saat 14:00 civarında Cargox’tan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak o saatte evde olm...ama rağmen hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, kapım çalınmadı ve ürün bana ulaşmadı. Ürünü Zara’dan online olarak satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Mesajda teslim
26 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 5425*****69 numaralı siparişimle z1975 Denim ceket satın aldım. Ürün tarafımıza hi...ç ulaşmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iade prosedürü uygulanmış görünüyor. Hediye olarak alınan bu ürünün zamanında ulaşmaması nedeniyle yaşadığımız kaybın tel
Zara’dan online olarak alınan bir çocuk tulumu, kızıma doğum günü hediyesi olarak geldi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük olduğunu gördük ve ben de değişim yapmak için adım attım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra Zara mağazasına gittim. Mağazada, ürünün online alındığı için değişim ya
1 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara Giyim İthalat üzerinden 7.30...9 TL tutarında şifresiz bir kredi kartı harcaması yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kredi kartım fiziki olarak bendeydi, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir şekilde
1 Mayıs tarihinden bu yana Zara online alışverişlerimde sürekli sipariş iptali sorunu yaşıyorum. 1 Mayıs tarihli 5467***...**54 numaralı siparişim, 2 Mayıs tarihli 5426*****75, 5426*****13 ve 5465*****04 numaralı siparişlerim ve 3 Mayıs tarihli 5467*****26 numaralı siparişim, her seferinde oluşturmamda
