to read complaints and reviews, or file yours.Zara online sitesinden farklı tarihlerde vermiş olduğum 5445*****05, 5445*****51, 5444*****85 ve 5445*****63 numaralı si...parişlerimdeki ürünler için 21 Eylül 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Talebin ardından mail adresime otomatik olarak iade etiketleri gönderildi, uygulamadaki “İade Bilgisi” e
Zara’nın internet sitesinden 23 Eylül 2026 tarihinde 5446*****85 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2753/329/700 kodl...u kahverengi blazer ceket ve 2753/229/700 kodlu crop fit pantolon bulunuyor. Teslim tarihi sistemde bugün olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizme
Zara’nın online mağazasından 3 Eylül 2026 tarihinde toplam 14.949 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Debit kart il...e sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ancak ürünler hiçbir zaman elime ulaşmadı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve 21 Eylül’den bu yana hem online destek hem de müşteri hizmetleri
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı küçük geldiği için iade ettim. Ürün DHL ile gönderildi ve takip ekran...ında 23.09.2026 tarihinde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Uygulamadaki iade bilgilerinde de 21.09.2026 tarihli, 1.690 TL tutarında “Desenli File Ayakkabı” için iade işleminin olu
16 Eylül’de Zara Türkiye uygulaması üzerinden 5444*****49 numaralı siparişi verdim. İşlem sırasında sipariş önce “alındı...” olarak görünmesine rağmen kısa bir süre sonra “ödemenizi tamamlayın” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Banka hareketlerime baktığımda kredi kartımdan 3 taksitli olarak 7.058 TL
Zara’dan 5483*****70 sipariş numarası ile aldığım ürünlerden triko top 2 adet, bir adet küpe ve bir adet etek olmak üzer...e toplam 7.700 TL tutarındaki bazı parçaları iade etmek istedim. 10.09.2026 tarihinde iade paketimi Sürat Kargo ile Zara’ya gönderdim. Zara’nın kendi sisteminde ve Sürat Kargo taki
Zara’dan 17 Eylül 2026 tarihinde 5445*****89 numaralı siparişimle dört adet ceket satın aldım. 22 Eylül tarihinde sipari...şim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır kargomu bulmaya ve ürünlerime ulaşmaya çalışıyorum. Kargo taki
27.09.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Zara mağazasından aldığım yağmurluğu iade etmek istedim. Ürünün cebinde biz...e ait olan temiz bir peçete ve 1 adet madeni para bulunuyordu, iade sırasında bunları çıkarmayı unuttuğumuz için mağaza kontrolünde fark edildi. Bu durumun tamamen bizim dikkatsizl
17.08.2026 tarihinde sonu 9076 ile biten kredi kartımdan Zara internet mağazası üzerinden 9.119 TL tutarında bir harcama... yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşlemi kredi kartı ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Durumu hemen bankama ilettim ve güvenlik gere
Zara mobil uygulaması üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde 5487*****48 numaralı, 1.590 TL tutarındaki siyah kısa yapılı den...iz şortu siparişini aynı gün teslimat seçeneğiyle ve bunun için ekstra ücret ödeyerek verdim. Siparişi cuma günü gece 00.30 civarında oluşturmama rağmen ürün üçüncü gün olmasına ra
Zara’nın online mağazasından verdiğim hiçbir sipariş onaylanmıyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme kart...ımdan çekiliyor, ancak siparişlerim çok kısa süre içinde “iptal edildi” durumuna düşüyor. Farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Konu i
Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Zaten sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için güvenere...k sipariş verdim. Siparişim iki kargoya bölündü, ilk paketim sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci kargom ise Cargox firması ile gönderildi ve 21.09.2026 tarihinde kuryeye teslim
23.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 2943 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan mokaunıted/Zara ...Giyim adına 10.10’da 8.209 TL ve 18.38’de 9.389 TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır. Durumu fark eder
23.09.2026 tarihinde saat 11:43’te Zara İstinyePark İstanbul mağazasından 0631824870005 kodlu ürünü satın aldım. Ödeme e...snasında ilk işlemde tutarın sistemde görünmediğini, provizyonda kalmış olabileceğini söyleyerek Garanti Bankası kartımdan 3.300 TL’lik ödemeyi ikinci kez çektirdiler ve toplamda 2
Zara’nın online sitesinden 7092/625/401 kodlu ürünü açık mavi ve XS beden olarak 19 Eylül tarihinde sipariş ettim, ürün ...24 Eylül’de teslim edildi. Ancak kargodan çıkan ürün lacivert ve m bedendi. Üstelik gönderilen üründe, sipariş ettiğim XS yerine m beden olduğu anlaşılmasın diye etiketin özellikle
21 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 9.559 TL tutarında işlem y...apılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem, açıklama kısmında “MOKAUNITED*Zara giyim” ifadesiyle görünmekte olup, bu alışverişi ben yapmadım ve kartımı da bu işlem için hiçbir şekil
Zara’nın online mağazasından aldığım ürünleri 18 Eylül 2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara şubesine giderek iade ettim. ...Sistemde iade talep numaralarım görünüyor ve “store return” ile “talep edildi” şeklinde kayıtlar mevcut. Mağazada ürünleri teslim edip iade sürecini başlatmama rağmen, üzerinden gü
"Sorunumu bir gün içinde çözüp, para iadesi yaptığınız için teşekkürler"
21 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 9.559 TL tutarında işlem y...apılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem, açıklama kısmında “MOKAUNITED*Zara giyim” ifadesiyle görünmektedir ve bu alışverişi ben yapmadım, kartımı da bu işlem için hiçbir şekilde
Zara’dan 5482*****38 numaralı siparişimle toplam 3.830 TL tutarında ürün satın aldım. Kargo firması beni hiç aramadan ve...ya kapıma gelmeden “evde yoktunuz” bahanesiyle ürünü geri göndermiş. Ürünler bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış ve Zara sisteminde sipariş detaylarında 4 Eylül 2026 ta
Zara’nın online mağazasından nişanımda giymek üzere 3301/810/800 kodlu platform topuklu sandalet modelini satın aldım. Ü...rün 21 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinde bilek bağlama aparatı bulunurken diğerinde hiç olmadığını fark ettim. Özel ve geri dönüş
4 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 7 Eylül görünmesine rağmen,... kargom 10 Eylül’de kargo firması tarafından hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden direkt olarak iade depoya teslim edilmiş görünüyor. Kargo takibinde gönderimin “İade Depoya Tesli
Zara uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde indirim döneminde bir sipariş verdim. İndirimli olan tüm ürünlerim soruns...uz şekilde teslim edildi; ancak indirimsiz olan iki ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Domates desenli t‑shirt ve dalgalı çizgili pantolon için sipariş takip ekranında 30 H
Zara online mağazadan eşime hediye olarak 790 TL tutarında parfüm satın aldım. Sipariş esnasında hediye seçeneğini işare...tleyip 310 TL bedelle hediye kutusu da tercih ettim ve ayrıca 60 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 1.159 TL ödeme yaptım. Buna rağmen gelen paket, herhangi bir hediye kutusu vey
