Mokaunited Zara Giyim İşlemi İzin Dışı 9.559 TL İade Talebi

21 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 9.559 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem, açıklama kısmında “MOKAUNITED*Zara giyim” ifadesiyle görünmekte olup, bu alışverişi ben yapmadım ve kartımı da bu işlem için hiçbir şekilde kullanmadım. İşleme konu olan kartın son 4 hanesi 8549’dur.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kayıt açtırdım, kartım iptal edildi ve ilgili işleme resmi olarak itirazda bulundum. Banka bu sürecin yaklaşık 20 gün içinde sonuçlanacağını bildirdi. Ancak ben izinsiz çekilen bu tutarın Mokaunited tarafından iade edilmesini bekliyorum ve hem hesabımın hem de kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

İznim olmadan gerçekleşen ve hesap hareketlerimde “MOKAUNITED*Zara giyim” şeklinde görünen bu işlemin Mokaunited tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, olası güvenlik açığının tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen 9.559 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.