Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
İzinsiz İşlem Sonrası Hesabımdan Yüksek Tutar Çekildi Destek Bekliyorum

ID:33403642

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İşlem Sonrası Hesabımdan Yüksek Tutar Çekildi Destek Bekliyorum

Ayhan

Zara

18 Ağustos 2025 19:40

953

15.09.2025 günü saat 19:10’da, son 4 hanesi 0350 olan kredi kartım üzerinden Iyzico cüzdanım aracılığıyla, İyzicozara İstanbul sitesinden iznim ve bilgim dışında 20.379,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bildirim veya SMS kodu gelmemiştir. Durumu, mobil bankacılığa giriş yaptığımda tesadüfen fark ettim.

Olayı fark eder etmez kart iptal başvurusu yaptım; ancak Iyzico müşteri hizmetlerinden henüz bir geri dönüş alamadım. İşlemin gerçekleştiği siteyle de iletişime geçemedim, çünkü herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda başka olağan dışı bir durum bulunmamaktadır.

Bu işlemin acilen iptal edilmesini, çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kart bilgilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda tarafıma teminat verilmesini istiyorum. Acil destek ve bilgilendirme rica ediyorum.

Gelişme

20 Ağustos 2025 22:53

15.08.2025 günü saat 19:10’da, iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan 20.379 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kredi kartı ekstresinde bu harcama “iyzicozara” olarak görünmektedir. Kartımda internet alışverişlerinde SMS onayı zorunlu olmasına rağmen, bu işlem için tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmemiştir.

Olayı fark ettiğimde hemen bankamla ve Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak Iyzico tarafından herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi. Bu alışveriş yalnızca bir kez gerçekleşti ve olaydan önce herhangi bir şüpheli hareket veya güvenlik açığı fark etmedim.

Iyzico’nun kredi kartı bilgilerimin güvenliğini sağlayamadığını düşünüyorum. Yapılan harcamanın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Fatma

Zara

22 Ağustos 2025 22:33

1.099

21/08/2025 tarihinde bilgim dışında Iyzico/Zara üzerinden kredi kartımdan tek çekim olarak 73.529 TL’lik bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana sadece bankadan işlem bildirimi mesajı gelmiştir, herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca Zara veya Iyzico’da he...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemi-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kredi Kartı İşlemiyle Mağduriyet Yaşadım

Ayse

Zara

28 Ekim 2025 20:57

780

27 Ekim 2025 tarihinde, gece saatlerinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 5.480 TL tutarında Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onayım olmadan yapılmıştır. İşlemle ilgili olarak sadece bankamdan ...

3 Destek

3 Yorum

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin!

İsmet

Zara

06 Ağustos 2025 16:06

1.222

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüklü Tutarla İzinsiz Alışveriş Yapıldı

Ömer

Zara

26 Ağustos 2025 12:24

356

15.08.2025 tarihinde saat 13:43’te, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico/Zara İstanbul adına 34.829 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Ben Zara’dan hiçbir zaman online alışveriş yapmadım ve kartım bu siteye kayıtlı değildir. Sadece Yemeksepeti üzerinden Iyzico ile ödeme ge...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuklu-tutarla-izinsiz-alisveris-yapildi-2.jpg

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuklu-tutarla-izinsiz-alisveris-yapildi-1.jpg

2 Yorum

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Çekim Yapıldı!

Muhammet

Zara

21 Ağustos 2025 00:23

945

18.08.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 38.289 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2082'dir. Bu alışverişe dair tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiş ancak o sırada fark etmedim. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bana...

bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-cekim-yapildi-1.jpg