to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 8.060 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5427***6506). Siparişim Eyüpsultan adresine teslim edilmek üzere bir günde kargo firmasıyla gönderildi ve 14 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom günlerce dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi, 18.08.2025 itibarıyla ise dağıtıma bile çıkarılmadı.
Bu süreçte hem Zara'nın WhatsApp hattı hem de bir günde'nin WhatsApp bölümüyle defalarca iletişime geçtim. Zara tarafı sadece firmaya bilgi verdiklerini belirtiyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Bir günde ise her gün kargonun getirileceğini söylemesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****62 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi 14.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargoya da ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Sorunumu çözmek için Zara müşteri hizmetleriyle sa...
17.07.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden kadın üst giyim kategorisinden 2 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5426****330. Ürünlerim, Bursa'da belirttiğim mağazaya teslim edilecekti ve 23 Temmuz'da gönderilmiş olarak görünmesine rağmen, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine r...
12/10/2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 5390*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunuyordu. Ancak teslimatlarda sorun yaşadım: İlk kargoda 1 ürün, ikinci kargoda 4 ürün ve üçüncü kargoda 3 ürün gönderildi. Fakat üçüncü kargoda gönderilen 3 ürün, ikinci ka...
18.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.359,00 TL’ye bir jean siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****45). Kargo şirketi olarak Birgündekargo ile gönderim yapıldı. Siparişim iki gün boyunca dağıtımda bekletildi ve 22.10.2025 gecesi “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak ürün ke...
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.719 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.525 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar