Zara Online Mağazasında Eksik İade Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Gülay

Zara

19 Ağustos 2025 12:52

456

09.07.2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5425****760 ve 5424*****14 numaralı siparişlerim için iade talebi oluşturdum. İade edilmesi gereken toplam tutar 32.210,00 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 25.958,94 TL yatırıldı. Aradaki farkın ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İade işlemlerinde daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi güvenimi zedeledi. Tüm iade belgelerim ve dekontlarım mevcut.

Eksik ödemenin bir an önce tamamlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Naz

03 Eylül 2025 17:28

Merhaba sorunu çözdüler mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Asel sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Yapılan İadeler Hesabıma Yatmadı, Mağdurum!

Asel

Zara

16 Ağustos 2025 22:59

466

Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade işlemi gerçekleştirdim. 25 gün önce 5425*****94 numaralı siparişim için 3960 TL, 5424*****26 numaralı siparişim için ise 1190 TL ve yine 9 Temmuz tarihli 1190 TL tutarındaki iade işlemlerimi başlattım. Toplamda 6340 TL tutarındaki bu iadeler, tarafı...

zaradan-yapilan-iadeler-hesabima-yatmadi-magdurum-2.jpg

zaradan-yapilan-iadeler-hesabima-yatmadi-magdurum-1.jpg

Zara'dan Yaptığım İadenin 40 Gündür Hesabıma Yatırılmaması Ve Mağduriyet

Büşra

Zara

17 Ağustos 2025 11:55

738

26.07.2025 tarihinde Zara'nın Eskişehir mağazasına, online olarak aldığım iki ayrı siparişimi (sipariş numaraları: 542... 230 ve 542... 092) toplam 2.480 TL tutarında iade ettim. İademin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade ...

1 Destek

Zara'dan Hatalı Gönderim Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

Şeyma

Zara

20 Ağustos 2025 15:00

417

24 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım 5419****290 numaralı siparişimde, biri 30 diğeri 29 numara olarak hatalı gönderilen ayakkabıları yasal süre içerisinde iade ettim. İade işlemini Zara'nın kendi sitesi üzerinden başlattım ve ürünlerin teslim edildiği sistemde de görülüyor. Ancak aradan 25...

1 Destek