Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Yapılmıyor

ID:33753526

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Yapılmıyor

Merve

Zara

23 Eylül 2025 14:34

1.033

22 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 6.010 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5391*****53). Siparişim adresine teslim edilmesi gerekirken, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir kargo ulaşmadı. Kargoist firması tarafından kesinlikle teslimat yapılmadı ve ürünler elime geçmedi. Zara ürünlerini satın alırken siparişimin elime geçmesine kadar kendileri sorumludur.

Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım. O dönemde de hem Zara hem de kargo firması birbirini suçlamış, sorunum çözülememiş ve paramı geri alamamıştım. Bu kez de hem Zara hem de Kargoist ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, herhangi bir açıklama ya da destek alamadım.

Zara gibi büyük bir firmaya önerim ''ucuz'' diye kalitesiz, sorumsuz bir firmayla artık iş birliği yapmaması ya da bize en iyileri olan Yurtiçi Kargo, MNG vb. Gibi kargolarla kargomuzu güvenli alabilme seçeneği sunmasıdır.

Siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Merve

26 Eylül 2025 15:16

Siparişim, kargo firmasıyla uzun uğraşlarla elime ulaştı. Zara'nın hiçbir yardımı olmadı, ürün bana teslim edilene kadar bütün sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir sorumluluk almıyorlar. Dönüş bile yapmıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çanta İçin İade Ve Çözüm Talebim Cevapsız Kaldı

Yasemin

Zara

10 Ekim 2025 09:12

543

04.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından zincirli çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5392*****83). Siparişimin kargo sürecini Kargoist üzerinden takip ettim. 06.10.2025 tarihinden beri sistemde “adrese gelindi” bilgisi yer almasına rağmen, ne tarafıma bir teslimat gerçekleştirildi ne de her...

teslim-edilmeyen-canta-icin-iade-ve-cozum-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Rıdvan

Zara

13 Ekim 2025 23:02

733

04.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5435*****32 numaralı siparişimle toplam 8.940 TL tutarında gömlek ve benzeri ürünler aldım. Siparişim, Kargoist adlı firma ile gönderildi ancak kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargoist firması, kargomu teslim etmek yerine depodan almam gerektiğini bel...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

1 Destek

2 Yorum

Zara Ve Kargoist İş Bilmezliği

Sena

Zara

13 Aralık 2023 16:39

365

23.11.2023 tarihinde sipariş numarası 5301***9201 Zara mağazasından almış olduğum ürün 01.12.2023 tarihinde Kargoist firması ile kargoya verilmiş olup 05.12.2023 tarihinde teslim edeceklerini iletilmiştir. Kargoist firması ile hiçbir şekilde iletişim kuramamış olmamın sonucu 12.11.2023 tarihinde tar...

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Kargoist Arasında Kayıp Sipariş: Ne Ürün Var Ne Para İadesi!

Yeliz

Zara

04 Eylül 2025 14:22

1.195

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 11.540 TL tutarında, 5 adet kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 5388***7707). 29.08.2025 tarihinde siparişim kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...

zara-ve-kargoist-arasinda-kayip-siparis-ne-urun-var-ne-para-iadesi-2.jpg

1 Destek

Zara Online Siparişimde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nihal

Zara

23 Eylül 2025 13:15

541

19.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5391*****83). Siparişin tahmini teslimat tarihi 23-24 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Teslimat sürecindeki bu geci...