Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33756473

Zara’dan Alınan Jean'lerde Pul Dökülmesi Ve Ciltte Kaşıntı Sorunu Yaşadım

profile
Marina
Zara
23 Eylül 2025 18:46
552

9 Temmuz ve 8 Temmuz tarihlerinde Zara online mağazasından iki adet tapered mumlu çatlak Jean (referans no: 9632/043) satın aldım. Ürünleri henüz hiç giymeden, üzerlerinde pul pul dökülmeler oluştu ve bacaklarımda kaşıntı başladı. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen, dökülmeler arttı ve ürünleri kullanmam imkansız hale geldi. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici oldu hem de ürünlerin kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünleri 21 Eylül tarihinde Zara’ya geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünler kontrol edildikten sonra iade işleminin yapılacağı söylendi. M***** K**** adına verdiğim siparişlerimin numaraları: 5383*****25 ve 5383*****39’dur. Ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fatura ve sipariş belgelerim mevcuttur. Konunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Kargoya verilir di fotoğraf atım kontrol ediniz

Marina
Marina
25 Eylül 2025 01:00

Hâlâ para iadesini bekliyorum, eğer iadem yatmazsa Tüketici Hakları başvuru yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Fatma
Zara
23 Eylül 2025 12:36
627

Zara online mağazasından 30 Mayıs’ta satın aldığım kadın kot pantolonum (sipariş no: 5377*****43), yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede arka cebin yanında yırtıldı. Pantolonu oldukça hassas şekilde yıkıyorum ve memur olduğum için hafta içi hiç giymedim; kullanım sıklığı son derece az olmasına rağmen b...

Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
zaradan-alinan-pantolon-kisa-surede-yirtildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimde Lekeli Ürün Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Feyza
Zara
10 Ağustos 2025 23:14
547

27 Temmuz’da Zara online mağazasından 5385*****21 numaralı siparişimle aldığım kadın t-shirtin ön kısmı lekeli ve üzerinde beyazlıklar vardı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 28 Temmuz’da hemen iade ettim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı ve iade süreci hâlâ bekle...

1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Nazli
Zara
06 Ocak 2025 12:00
1.980

Zara Giyim'den yaptığım online siparişte aynı modelin farklı renklerinde iki adet gömlek aldım. Birinde kullanırken yırtılma oldu ve diğer üründe de dikiş atmaları olduğunu fark edince, tek bir pakette iki ürünü iade ettim kusurlu ürün sebebiyle. İade etiketini tek bir ürün üzerinden oluşturduğum iç...

Zara Online Alışverişte İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Zara Online Alışverişte İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Edilen Jean İçin Ücretimi Geri Alamadım

profile
Seda
Zara
03 Kasım 2025 18:33
463

22 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından iki ürün satın aldım (sipariş no: 5432*****92). Toplamda 1849 TL ödeme yaptım. İki ürünü de iade etmek için 3 Ekim 2025'te aynı kargo paketiyle, DHL (takip no: 291 629 042 741) üzerinden gönderdim. Kargom 6 Ekim 2025 tarihinde depoya teslim edilmi...

zara-iade-edilen-jean-icin-ucretimi-geri-alamadim-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara fatura Zara kargo Zara müşteri hizmetleri Zara Online sipariş veremiyorum Zara sipariş veremiyorum Zara iade talep edildi Zara jean Zara oluşturma Zara gönderildi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri