Zara’dan Alınan Jean'lerde Pul Dökülmesi Ve Ciltte Kaşıntı Sorunu Yaşadım

9 Temmuz ve 8 Temmuz tarihlerinde Zara online mağazasından iki adet tapered mumlu çatlak Jean (referans no: 9632/043) satın aldım. Ürünleri henüz hiç giymeden, üzerlerinde pul pul dökülmeler oluştu ve bacaklarımda kaşıntı başladı. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen, dökülmeler arttı ve ürünleri kullanmam imkansız hale geldi. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici oldu hem de ürünlerin kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünleri 21 Eylül tarihinde Zara’ya geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünler kontrol edildikten sonra iade işleminin yapılacağı söylendi. M***** K**** adına verdiğim siparişlerimin numaraları: 5383*****25 ve 5383*****39’dur. Ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fatura ve sipariş belgelerim mevcuttur. Konunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Kargoya verilir di fotoğraf atım kontrol ediniz