Güneşte Küçülen Terlik Ve Zara Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mayıs ayında Zara Online üzerinden 38 numara bir terlik satın aldım. Temmuz ayında terliği güneşte bıraktıktan sonra, ürünün ciddi şekilde küçüldüğünü ve 35 numara hale geldiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5415*****96. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü ilk kez kullanırken böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.