to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Zara online mağazası üzerinden 5.980 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi yoktur. Durumu hem Ziraat Bankası’na ileterek itiraz başvurusu yaptım hem de Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Her iki kurum da konuyla ilgili inceleme başlattığını belirtti.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tarafıma ait olmayan bu işlemin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve Zara tarafından süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, eğer bu işlem sonucunda bir sipariş oluşturulduysa, bunun üçüncü şahıslar tarafından yapıldığını ve kargonun gerçek kart sahibine değil, başka kişilere gitmesini istemediğimi belirtmek isterim. Zara’nın bu siparişi derhal iptal etmesini bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
3 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden bilgim dışında 9.830 TL tutarında bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim dışında yapılmış olup, işlem esnasında tarafıma herhangi bir onay SMS kodu ulaşmamıştır. Durumu öncelikle Zara müşteri hizmetlerine iletmeye ...
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 22.40’ta, Zara online mağazasından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 34.459 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu alışverişe dair ne Zara’dan ne de bankam Halkbank’tan SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım; herhangi bir onay kodu da gelmedi. Zara online ...
08.08.2025 tarihinde bilgim dışında Zara online mağazasından kredi kartım ile 6.560 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır; herhangi bir Zara hesabım üzerinden alışveriş yapılmamıştır. İşlemin ardından bankamdan bilgilendirme aldım ve hemen...
Yorumlar