Zara Siparişimin Uzun Süre Şubede Kalması Ve Kargo İletişimsizliği
29 Mayıs’ta Zara’dan toplam 8.000 TL tutarında, 6 adet t-shirt siparişi ver...dim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. 2 Haziran’dan beri kargo tak
29 Mayıs’ta Zara’dan toplam 8.000 TL tutarında, 6 adet t-shirt siparişi ver...dim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. 2 Haziran’dan beri kargo tak
Zara internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki 3 adet ürünü iade etmek istiyorum ancak bir tür...lü iade edemiyorum. 20 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve MNG Kargo için verilen iade kodunu aldım. Fakat MNG Kargo’ya gittiğimde iade kodumun süresinin dolduğu ve
5 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında erkek giyim ürünleri satın aldım. Siparişimde... aynı gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili net
Zara’ya ürün incelemesi kapsamında gönderdiğim iki ürün için benden IBAN bilgilerim talep edildi. İstenen tüm bilgileri ...eksiksiz ve zamanında ilettim ve aşağıdaki siparişlere ilişkin iade sürecinin tamamlanmasını beklemeye başladım. Bu siparişler 5406*******02 ve 5403*******04 numaralı siparişlerdir
DHL Kargo üzerinden Zara mağazasına ait 000277218587001 numaralı iadeyi yapmak için bugün kurye çağırmaya çalıştım ancak... başarılı olamadım. Web sitesi üzerinden verilen iade kodunu girdiğimde sistem kodu kabul etmedi ve bu nedenle işlemimi tamamlayamadım. Ardından telefonla DHL müşteri hizmetlerini
26 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Bu siparişten birkaç gün sonra aynı site üzerinden bi...r de çanta aldım ve bu çanta sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak 26 Mayıs’ta aldığım ayakkabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumunda görünüyor. Ayakkabıya ait sipariş nu
07.06.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında küçük çocuğumla birlikte Bağdat Caddesi (Suadiye) Zara mağazasında son de...rece üzücü bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 20 yıldır bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç tuvalet kullanımı talebim olmamıştı. Ancak tuvalet alışkanlığı yeni başlayan
07.06.2026 tarihinde saat 19.05 civarında Zara Samsun Piazza Avm mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrasında ...kasada görevli S**** K****** isimli çalışana fişimi sordum. Bunun üzerine kendisi, “Hanımefendi” diye ses tonunu yükselterek fişin bulunduğu yeri gösterdi. Müşteri olarak sorduğum
Zara’dan Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü DHL ile iade etmek istedim ancak DHL’nin yeni iade politikası nedeniyle ci...ddi şekilde mağdur ediliyorum. Erzincan İliç’te yaşıyorum, ilçede DHL şubesi bulunmuyor ve en yakın şube yaklaşık 120 km uzaklıkta. Buna rağmen sistem üzerinden “kapıdan iade” oluş
Zara’nın online mağazasından yaklaşık iki haftadır, farklı gün ve saatlerde defalarca (yaklaşık 10 kez) alışveriş yapmay...a çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli hata ile karşılaşıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra ekranda “Ödeme kuruluşunuz tarafından reddedildi” uyarısı çıkıyor ve alışverişi
"İlginiz için teşekkürler"
İzmir’de ikamet ediyorum ve Zara’dan son 10 gün içinde üç farklı online sip...ariş verdim. Tüm siparişlerim bir gün de Kargo ile gönderildi ve her seferi
Zara Metromall mağazasında yaklaşık 2 hafta önce bir ürün için sipariş oluşturuldu. Ödememi mağazada yaptım ve ürünün Za...ra Ankamall mağazasına gelmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de hazırlık aşamasına dair herhangi bir bildir
Zara online mağazadan aldığım ve bedenlerim uymadığı için iade ettiğim ürünlerimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 17 Mayıs... 2026 tarihinde iade için kargoya verdiğim ürünler 19 Mayıs 2026 tarihinde Zara’ya ulaşmasına rağmen 13.030 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi. İadem için v
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım elbiseyi içeren 5471*****18 numaralı siparişim için gönderilen kargo, sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu da tarafımdan alınmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
İzmir Karşıyaka Hilltown Zara şubesinde bugün yaşadığım ilgisizlikten ve saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Gün içinde ...bir pantolon denemiştik, akşam kapanmaya yakın saatlerde, yaklaşık 21.45 civarında tekrar almak için mağazaya gittik. Reyonda pantolonu göremeyince çalışan bir kadın personele sord
2 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vibrant leather + oud vibrant leather EDP 2 × 60 ml (2,03 fl. oz) adl...ı ürünü, sipariş numarası 5430*****81 ile satın aldım. Siparişi oluştururken uygulamada normal ve hızlı kargo olmak üzere iki seçenek sunuluyordu. Hızlı kargoda aynı gün, normal ka
Birgündebir Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetlerimi içeren 471261335039 takip numaralı gönderim 4 Haziran tarihinde tes...lim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargo için iki gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca
P*** ve Zara’dan yaptığım online alışverişler, siparişleri verdiğim tarihlerden bu yana Cargox ile parça parça gönderild...i. Ayın 1’inden beri şubede bekleyen kargom olduğu gibi, 2–3’ünden beri şubede bekletilen paketlerim de bulunuyor. Buna rağmen kargolarım bir türlü teslim edilmiyor ve adeta şubede
Zara’dan bayramdan önce yaklaşık 5 bin tl ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Cargox firması ile gönderildi... ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı ve kargonun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Cargox firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar
Zara’nın online mağazasından 27 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Sipariş numar...am 5471*****84, kargo takip numaram ise 471259612040’tır. Kargom 2 Haziran tarihinden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir hareket oluyor
Zara Android mobil uygulaması üzerinden iletişim sayfasını kullanarak yaşadığım iade sorunu ile ilgili yazmak istedim an...cak iletişim bölümünde sadece “iletişim” yazısı görünüyor ve herhangi bir şekilde yazı yazabileceğim alan açılmıyor. Bu nedenle yaşadığım problemi uygulama üzerinden iletemiyorum.
Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından 27.05.2026 tarihinde çift bel bantlı wide leg siyah bir pant...olon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pantolonda oldukça rahatsız edici bir koku fark ettim. Başka bir müşteri tarafından denenmiş olabileceğini düşünerek pantolonu yıkadım anca
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde 9 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. 5469*****76 numaralı ...siparişim ve ürünler, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Kargo takip numaram 471247802837’dir. Bu firmanın bir günde teslimat yapması gerekirken, 1 Haziran 2026 tarihinde “dağ
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için verilen 3592845404 numaralı iade müşteri numarasıyla DHL üzerinden adresten alım ...talebi oluşturmak istedim. Ancak DHL’in internet sitesinde adresten alım kısmında marka seçiminde Zara çıkmıyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Evden çalışan biriyim ve