to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos günü saat 17.00–18.00 arasında Antalya’daki 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve a...yrımcı tutumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabinindeyken üzerimdeki ürünün daha küçük bedenini personele rica ettim. Çalışan, talep ettiğim bedenin olmadığını söyledi. Bunun üzerine
Zara’nın online mağazasından 9 Temmuz tarihinde satın aldığım kırmızı renkli gömleği ilk kez 4 Ağustos’ta giydiğimde yak...asında koyu renkli lekeler oluştu. Terden kaynaklı geçici bir leke olabileceğini düşünerek yıkama talimatına uygun şekilde makinede yıkadım; ancak yaka daha da kötü hâle geldi, lek
Zara online mağazadan 4 Ağustos 2026 tarihinde 1.490 TL bedelle, 5439*****69 numaralı siparişimle tokalı omuz çantası sa...tın aldım. 5 Ağustos’ta kargo firması tarafından tarafıma SMS gönderilerek ürünün bir “al‑gel” teslim noktasına bırakıldığı bildirildi. Ancak ben sipariş oluştururken böyle bir nok
Bağdat Caddesi Zara mağazasına ait fişte toplam tutarı 3.970,00 TL olan ürünlerimi yaklaşık 1 ay 23 gün önce iade ettim.... İade işlemi sırasında çalışanlar ücretin en geç iki hafta içinde kartıma yatacağını söylediler ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı
11.08.2026 sabah saatlerinde Zara’dan iki parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi ilk etapta... 12–13 Ağustos olarak görünürken daha sonra sistemde yapılan güncellemeyle 14–17 Ağustos tarihleri arasına çekildi. Buna ek olarak tarafıma verilen kargo takip numarası hiçbir şeki
14 Ağustos Cuma günü Metromall AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada iki ...parça ürün satın alırken, elimde var olan bir ürünü de iade etmek istediğimi belirttim. Normalde iade için ayrı kasa olduğunu, ancak arada satış sırasında da iade alabildiklerini b
13.08.2026 tarihinde Zara’dan Belle Riviéra parfüm siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün, yani 14.08.2026 tarihinde te...slim edilebilmesi için ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Teslimat adresi olarak Ziraat Bankası’ndaki iş adresimi girdim, çünkü çalışma saatlerimiz 08.00–18.00
Zara’dan 5481*****72 numaralı siparişim için Bağdat Caddesi mağazasına gittim. Sipariş detayında ürünlerimin 1 Ağustos’t...a “mağazaya teslim edildi, hazır bekliyor” şeklinde görünüyor olması nedeniyle, son teslim alma sürem dolmadan 14 Ağustos’ta özellikle Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na mağazaya
Zara'dan sipariş oluşturdum pazartesi günü. Aynı gün teslimat saatini geçtikten sonra sipariş verdiğim için ertesi gün t...eslimatı seçtim; salı günü teslimatı 149 TL, çarşamba günü teslimatı 59 TL'ydi. Siparişim salı teslim edilmedi, çarşamba teslim edilmedi, perşembe teslim edilmedi. Bugün de "dağıtı
13.08.2026 tarihinde saat 22:26:20’de Garanti Bankası kredi kartımdan Zara adına 7.799 TL tutarında, hiçbir alışverişim ...ve üyeliğim olmamasına rağmen izinsiz çekim yapılmıştır. Yaklaşık bir saat sonra 7.419 TL daha çekilmeye çalışılmış, kart limitimin yetersiz olması nedeniyle bu ikinci işlem gerçek
Zara’nın online mağazasından aldığım 5480*****58 numaralı siparişimdeki ürünü, elime ulaştığı gün olan 29.07.2026 tarihi...nde iade ettim. İade sürecinde ürüne ait “askılı kısa elbise” için 390,00 TL’lik tutarın tarafıma geri ödeneceği bilgisi görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ücret iad
05.08.2026 tarihinde Hilltown Zara mağazasından beyaz bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez giydim ve ürün, üze...rindeki talimata uygun olarak 30 derecede yıkandı, kesinlikle kurutma makinesine atılmadı. İlk yıkamada gömlek ciddi şekilde çekti ve neredeyse crop boyuna dönüştü, şu an kullanıla
5 Ağustos 2026 tarihinde Zara'dan üzerinden iki adet oyuncak satın aldım. Siparişim için teslimat tarihi sistemde 9 Ağus...tos olarak görünüyordu. 9 Ağustos geldiğinde bu tarih 10–11 Ağustos olarak güncellendi. 11 Ağustos da geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de kargomla ilgili herhangi bir bi
Bugün saat 16.15 civarında Beyoğlu Caddesi’indeki Zara mağazasında bir kıyafet denedim ve mağazadan ayrıldım. Yaklaşık 1...7.10 gibi küpemin tekini kaybettiğimi fark edip mağazaya geri döndüm. Manevi değeri benim için yüksek olan, altın bir küpeydi. Mağazaya döndüğümde çalışanlara küpemi sorup deneme
Bugün Metromall Zara mağazasından yaptığım alışverişte ödememi Garanti üzerinden QR ile gerçekleştirdim ve fiş almadım. ...Aldığım ürünlerden biri olan şapkayı yaklaşık 1 saat sonra, saat 17.00 civarında değişim için mağazaya götürdüm. Kasadaki görevliye durumu anlattığımda kesinlikle ilgilenmedi, tel
20.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5473*****56 numaralı sipariş ile uzun halter elbise satın aldım. Ödemesini... online olarak gerçekleştirmeme rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında yer alan “gönderiyi takip et” butonuna tıkladığımda ise herhangi bir d
Zara online mağazadan verdiğim birden fazla sipariş için iade talebinde bulundum. Firma 8–9 farklı siparişi tek bir karg...o ile gönderme imkanı sunduğu için tüm ürünleri tek bir kargoda geri gönderdim. Kargom 28.07.2026 tarihinde Zara’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ iadem tamamlanmadı ve sistemde iad
07.08.2026 tarihinde saat 22.35 civarında İş Bankası kredi kartı ekstremi kontrol ederken, “Mokaunited Zara Giyim” adına... iznim ve onayım olmadan 8.399 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu firma üzerinden daha önce hiçbir ürün ya da hizmet alışverişim olmamasına rağmen kartı
Uzun süredir Zara’nın online mağazasından alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak bir aydan fazladır hiçbir şekilde sipariş ...veremiyorum. Sepetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde siparişlerim sistem tarafından direkt iptal ediliyor ve işlem tamamlanmadan kalıyor. Bu süre içinde en az 6 kez farkl
Ankara Kentpark Zara mağazasından son bir ay içinde iki kez mağazaya gönderim şeklinde tabak siparişi verdim. Her iki si...parişimde de tabaklar mağazaya kırık şekilde ulaştı. Paketleme ve kargolamanın korumasız olduğunu, kolilerin üzerinde de zaten kırılmış olabilir şeklinde uyarı yazdığını gördüm. M
Adana Optimum Zara mağazasından 9 Temmuz’da yeni sezon olarak aldığım t-shirt, sadece bir ay içinde her iki kol altından... da yırtıldı. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım, herhangi bir işlem hatası yapmadım. Şu anda mağazanın bulunduğu şehirde değilim ve yaşadığım şehirde
24.07.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 13 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin numarası ...5439*****07 ve yaklaşık 8.500 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim b
8 Ağustos 2026 saat 19:54’te QNB kredi kartımla, benim bilgim ve onayım olmadan Zara Home internet sitesi üzerinden Iyzi...co ödeme altyapısı kullanılarak 132.790 TL tutarında bir alışveriş yapılmaya çalışıldı. Kartım fiziksel olarak cüzdanımdayken internet üzerinden kart bilgilerimin ele geçirilmiş ol
Zara’dan online olarak verdiğim 5478*****14 numaralı siparişim, 1 Ağustos tarihinde Cargox firması üzerinden gönderildi ...ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir kargo gelmedi. Cargox firmasıyla yaklaşık bir haftadır defalarca iletişime g
