Zara çalışan

28.04.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında Zara İzmir Forum mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazanın eski halini, çalışanlarını ve düzenini bilen biri olarak, yenilenen konseptin hem mağaza düzeni hem de çalışan profili açısından müşteriyi zorlayan bir yapıya dönüşt...

25.04.2026 tarihinde Adıyaman’dan DHL Kargo aracılığıyla Zara’ya 2 ayrı kutu halinde ürün iadesi gönderdim. Kargoda teslimat adresi Tuzla olarak görünmektedir. Kutulardan birindeki tüm ürünlerimin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutuda yer alan ürünüm için herhangi bir iade işlemi gerç...

Zara internet sitesinden 5416*****31 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 6 Nisan 2026 tarihinden beri siparişim elime ulaşmadı ve bu süre içinde herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme alamadım. Yaşadığım sorunu iletme...

Kalkan Mahallesi, Kaş/Antalya’da yaşıyorum ve DHL’in iade kargoları adresten alma uygulamasındaki son değişiklik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 3 ay öncesine kadar DHL, diğer tüm kargo firmalarında olduğu gibi iade kargoları adresimden ücretsiz alıyordu. Hatta bölgemize her gün dağıtım i...

Zara’dan verdiğim ve 5425*****05 numaralı siparişimin teslimatında, çalıştığınız kargo firması Kolay Gelsin kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Muğla ili Bodrum ilçesi. Kargom 26.04.2026 tarihinde dağıtıma çıktı ve beni aradılar. Telefona o anda yetişemedim, çağrı hemen kapandı. Sa...

10.02.2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından 9632/253 kodlu, çikolata kahve renginde bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez, etikette yazan şekilde 30 derecede narin programda sıvı deterjan ile yıkadım. Yıkama sonrası pantolonda ciddi anlamda renk atması ve çizgi çizgi beyazlıklar oluştu, ürün tam...

Zara’nın kendi internet sitesinden 18 Nisan tarihinde bir bluz siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün gönderildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5424*****25. Kargo hareketleri ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine...

Zara’dan bilgim dışında kredi kartımla yapılmış bir alışverişi fark ettim. Bu işlemde aracı ödeme kuruluşu olarak Moka United görünüyordu. Bunun üzerine hemen bankamla iletişime geçerek kredi kartlarımın yenilenmesini sağladım ve ilgili işlemler için harcama itirazında bulundum. Bankam gerekli incel...

25 Nisan 2026 tarihinde Zara Akasya AVM mağazanızda yaşadığım iletişim biçimi nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada yönetici asistanı olarak çalışan Emir Bey ile yaşadığımız diyalog sırasında, 47 yaşında bir müşteri olarak kendisine bir şeyler izah etmeye çalışırken, konuşmanın sonunda bana “bana trip at...

Zara uygulaması üzerinden 04.04.2026 tarihinde 1.190,00 TL ödeyerek satın aldığım “uzun kollu interlock top” ürününü iade etmek için bir iade kodu almıştım. Ancak aldığım iade kodunun süresi yaklaşık 10 gün önce doldu ve şu anda uygulama üzerinden yeniden iade kodu alamıyorum. Uygulamada yeni kod a...

Zara’dan 20 Nisan tarihinde verdiğim 5466*****38 numaralı siparişim için toplam 5.070 TL ödeme yaptım, ayrıca 59 TL de kargo ücreti alındı. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve nerede olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen k...

21.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5466*****50 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.849 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ve Zara’ya iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi b...

25.04.2026 tarihinde 12.00–12.30 saatleri arasında Zorlu AVM’deki Zara mağazasında yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2600 TL’lik alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde kasada kimse olmadığı için yardım istedim ve özellikle hediye paketi r...

Bugün saat 11.00 civarında Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki Zara mağazasında son derece incitici ve saygısız bir muameleyle karşılaştım. Daha önce bu mağazada kaybettiğim yüzüğümün bulunduğu bana mail ile bildirildi, bunun üzerine yüzüğümü teslim almak için mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, uzun ...

11 Nisan 2026 tarihinden bu yana Zara’nın online mağazası üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte verdiğim tüm siparişler sistem tarafından hiçbir makul gerekçe sunulmadan otomatik olarak iptal edilmiştir. İlgili sipariş numaralarım 5420*****07, 5423*****75, 5424*****81, 5465*****7...

DHL e-commerce üzerinden günlerdir iade kargom için kurye çağırma talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak sitede kurye çağırma kısmını bulamıyorum. 10 Nisan’dan beri iade sürecim sadece bu nedenle ilerleyemiyor. Telefonla arama üzerinden kurye çağırma adımına geldiğimde, telefonda işlem yaparken tele...

Zara online mağazasından kredi kartımla aldığım yeşil elbiseyi iade ettim, sipariş/iade numaram 2776A7XIIR5S. 9 Kasım 2024’ten beri iade işlemlerim var ve en son 10 Nisan’da yaptığım iade de dahil olmak üzere, hiçbirinin para iadesi henüz kartıma yatmadı. Bu süreçte defalarca telefonla Zara müşteri...

Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve Bir Günde Kargo Çayırova şubesine 22’sinde ulaşan, 471227326812 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen iki gündür adrese teslim edilmedi. Bugün de teslim edilir diye beklerken yine hiçbir hareket olmadı ve tarafıma herhangi ...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5464******00 ve 5464*****80 numaralı siparişlerimde yer alan 2 pantolon ve 2 bluz için iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kargo kodunun süresi yaklaşık 1 hafta önce doldu ve şu anda kargo firması bu eski kod ile gönderi kabul etmiyor. Çarşamba gününden beri...

Bugün gece saat 01.00 civarında bankamdan, Zara.com tarafından kredi kartımdan yaklaşık 40.000 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığı, ancak yetersiz bakiye nedeniyle işlemin başarısız olduğu yönünde SMS aldım. Hemen bankamı aradım ve bana, Zara.com sanal POS üzerinden bu tutarda bir işlem den...

20.04.2026 tarihinde Zara’dan 5466*****30 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişi vermeden önce stokta olduğuna dair mail aldım, ardından ödememi yapıp siparişimi sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak 22.04.2026 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hem stok var d...

Zara’nın online mağazasından 18 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması ne teslimat yapıyor ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçiyor. Elimde sipariş ve takip numaralarım mevcut ...