to read complaints and reviews, or file yours.Salı günü Zara’nın web sitesi üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak, 3 taksit seçeneğiyle bir deri ceket satın aldı...m. Ödeme başarıyla alındı, tarafıma da sipariş onayı geldi. Ancak ertesi gün akşam, hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim ald
16 Ekim Cuma günü Zara’nın online mağazasından z1975 Yüksek Bel Mom Fit Jean satın aldım. Ödemeyi online satışlarda kred...i kartıyla yaptım ve sipariş numaram 5491*****94. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre içinde Zara tarafına defalarca ulaşmaya çalıştı
6 Ekim’de Zara’nın internet sitesinden aldığım bir ceketi iade ettim. İade sırasında para iadesinin en geç 14 gün içinde... Ziraat Bankası hesabıma yatacağı söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. 21 Ekim’de Zara, iadenin sözde gerçekleştirildiğini söyleyip bir de dekont gönderdi. Bunun ü
21.10.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım, beni derinden rencide eden bir olay ve sonrasında yapt...ığım şikayete geri dönüş yapılmaması hakkında yazıyorum. 23.09.2026 tarihinde satın aldığım ürünü hiç kullanmadan, satın aldığım haliyle poşetinde muhafaza ettim. Değişim için Cev
27 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum ve sistemde bu iadenin ...30 Temmuz 2026 tarihinde işlendiği görülmektedir. Toplam iade tutarı 6.670 TL olmasına rağmen bugüne kadar Axess kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Bu süreçte iadenin durum
28.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara MetroMall AVM içindeki Zara mağazasında bir mont beğendik ve ürünü alma...k üzere kasaya gittiğimizde etiket üzerinde 1.990 TL yazmasına rağmen kasada 5.590 TL olarak geçtiğini gördük; bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtik. Kasada durumu söylediğimizde kas
Zara’nın online mağazasından 9 Ekim’de puantiye elbise satın aldım ancak bana elbise yerine tunik benzeri bambaşka bir ü...rün gönderildi. Ürünü iade ettim ve 25 Ekim’de iade işlemi tamamlandı ancak hesabıma sadece ürün bedeli olan 1.290 TL yatırıldı, ödediğim toplam 1.345 TL’den kargo ücreti kesildi.
Zara’nın online uygulaması üzerinden 17 Ekim’de 5449*****53 numaralı zw collectıon geniş paça düşük bel jean siparişi ve...rdim. Ürünün teslimat tarihi ilk olarak 21 Ekim, ardından 22 Ekim olarak güncellendi ve teslim alma noktasını Mall Of İstanbul mağazası olarak seçmiştim. Ancak ürün hala mağazaya u
26 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Zara’nın mobil uygulamasından stok kontrolü yaptığım Oversize Suni Kür...k Bomber Ceket (Ürün Kodu: 0653/356/707) modelinin Akasya AVM mağazasında mevcut göründüğünü gördüm. Bu bilgiye güvenerek özellikle bu ürünü almak için Akasya AVM şubesine gittim.
21 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5449*****63 numaralı siparişimle, 2.190,00 TL tutarında beyaz z1975 yüksek ...bel barrel jean pantolon satın aldım. Teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm Zara mağazasını seçtim ve tahmini teslim tarihi 26 Ekim 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıy
Ankara Metromall Zara mağazasından yaklaşık 20 gün önce zw Collection tapered fit, yüksek bel siyah jean pantolon satın ...aldım. Pantolonu daha mağazada denerken yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ancak yıkayınca geçer diye düşünerek ürünü aldım. Ürünü bir kez yıkamama rağmen koku hi
13 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5449*****63 numaralı siparişim 16 gündür sistemde hâlâ "hazırlanıy...or" aşamasında görünüyor. Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ne bir gönderim yapıldı ne de sipariş durumunda herhangi bir değişiklik oldu. Bu siparişte 2.249 TL ödedim. Sipa
Şikayet Başlığı: Zara Taşıyıcı Firmanın Sahte Teslimatına Sahip Çıkmadı, Müşteriyi Mağdur Etti! Şikayet Metni: Zara Tür...kiye üzerinden 549*****616 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için anlaştıkları "Bir Günde Kargo" firması, paketi 24.10.2026 tarihinde teslimat adresine (Aser Cargo Ha
26.10.2026 tarihinde saat 21:26 sularında bilgim ve onayım olmadan QNB Finansbank kredi kartımdan IYIZICO/Zara İstanbul ...açıklamasıyla 11.179 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşleme ait itiraz numaram 5443613’tür. İşlemi görür görmez aynı dakika içerisinde QNB Finansbank’ı arayarak harcama itirazın
27 Ekim 2026 tarihinde Antalya Lara’daki Terracity AVM Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak tut...um nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza personeli depodan getirileceğini söylediği bir t-shirt için beni yaklaşık 1 saat bekletti. Daha sonra aynı personel depoya kendisi gidip ürünü 2 d
27.10.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Palladium AVM’deki Zara mağazasına, kapıları açık olduğu için açılış saatini b...ilmeden içeri girdim. Saatleri tam olarak bilmediğim için nazikçe uyarılmayı beklerken, görevli çalışan son derece saygısız, azar tarzı bir üslupla mağazanın açık olmadığını ve dış
Zara online mağazasından verdiğim 5488*****34 numaralı siparişimde biri gömlek, biri Bermuda şort olmak üzere iki ürünüm...ün iadesi haksız ve kabul edilemez şekilde reddedildi. Bermuda şort bana 8 Ekim’de teslim edildi, beden küçük geldiği için iade etmek istedim. Gömleği ise özellikle cuma günü katıl
Zara’nın online mağazasından 12 Ekim’de 5448*****29 numaralı siparişimle bir adet Barrel pantolon satın aldım. Ürünün to...plam tutarı 1.890 TL, kargo ile birlikte 1.949 TL’yi kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde “s
11 Ekim’de Zara Galataport mağazasından bir ceket ve pantolon satın aldım, ürünlerin Zara’nın çalıştığı kargo firması Ca...rgo X ile ev adresime gönderileceği söylendi. 13 gündür evde olmama rağmen Cargo X hiçbir şekilde kapıma uğramadan “iade – kargoyu alıcı kabul etmedi” şeklinde mesaj gönderdi ve sa
11 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5448*****35 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Beykoz adresin...e teslim edilecekti. İlk başta teslimat tarihi 13-14 Ekim olarak görünüyordu, ardından yoğun yağış nedeniyle 19-20 Ekim tarihine ertelendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim ta
16.10.2026 tarihinde Zara Online üzerinden kızıma doğum günü için çocuk giyim ürünleri sipariş ettim. Sipariş no: 5449**...***55 olan bu siparişimin, sistemde de göründüğü üzere 21.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirilmesine rağmen bugün 26.10.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır
Zara’nın Cashmere Rose isimli parfümünü uzun süredir severek kullanıyordum ancak bu ürünün satıştan kaldırıldığını bir s...eneden uzun bir süre önce fark ettim. O günden beri mağazalarda ve online kanallarda aynı ürünü bulamıyorum. Ürünün yeniden satışa sunulmasıyla ilgili olarak Zara’ya e-posta yoluy
25 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.45 civarında Zara Kentpark mağazanızın kadın bölümünde, girişe yakın reyonda yaş...adığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünle ilgili bir personelin yanına gidip soru sorduk, kendisi son derece güzel ve açıklayıcı bir şekilde yardımcı
