Zara çalışan

18 Ocak’ta Zara Buyaka mağazasından aldığım kabanı sadece birkaç ay kullanmama rağmen ürün kısa sürede yoğun şekilde tüy...lendi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde değişim ya da iade yapabileceklerini, ancak fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kabanı aslında daha önce aldığım...

15 Eylül tarihinde Zara’nın online mağazasından 5487*****22 numaralı siparişimi verip mağazaya teslim seçeneğini kulland...ım ve ödememi yaptım. Teslimat noktası olarak İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasını seçtim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ne ürünüm mağazaya ulaştı ne de iptal işlemi ...

4 Kasım 2026 tarihinde Zara’dan 8 parça ürün satın aldım ve kargo ücreti dahil toplam 12.199 TL ödeme yaptım. Bugün akşa...m 18:05 civarında cep telefonuma siparişimin kurye tarafından teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak o saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım; herhan...

3 Kasım’dan bu yana Zara’nın online mağazasından mont ve pantolon siparişi vermeye çalışıyorum, toplamda 5 kez sipariş o...luşturdum. Her defasında siparişim, “bankanızdan kaynaklı sorun” olduğu söylenerek Zara tarafından iptal edildi. Bankamla görüştüm, hesabımda ve kartımda herhangi bir kısıtlama ve...

06.11.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Metromall AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım müşteri deneyimini paylaşmak ist...iyorum. Mağazadaki çalışanların genel tavrı son derece suratsız ve isteksizdi, müşteriyle ilgilenme konusunda hiçbir istek göstermediler. Bir soru sorduğumda da yardımcı olmak yeri...

24.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden farklı modellerden oluşan çok sayıda bebek kıyafeti siparişi ver...dim ve ödemesi de sipariş anında kartımdan yaklaşık 7.000 TL olarak çekildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ne kar...

Zara – Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Bedel İadesinin Sağlanmaması ve Tüketici Mağduriyeti 28.10.2026 tarihinde Zara üze...rinden gerçekleştirdiğim alışverişe ait ürünler, anlaşmalı kargo firması Cargo X tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderinin 30.10.2026 tarihinden itibaren herhangi bir har...

04.11.2026 tarihinde saat 21.43’te Ziraat Bankası kartımdan, Iyzico sisteminde kart bilgilerim telefon numaramla eşleşti...rilmiş gibi görünerek, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 14.199 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Ekstre ve banka bildirimlerinde bu işlem Zara.com üzerinden yapılmış...

Zara İstiklal Beyoğlu mağazasından soft bomber ekru mont satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kumaşında yoğun... pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine montu mağazaya götürüp değişim yaptım ancak aldığım ikinci üründe de aynı pamuklanma problemi tekrar ortaya çıktı ve ürün gerçekten çok kö...

Türkiye Zara online hesabım üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Dün mail adresime art arda “alışverişiniz için teş...ekkürler, iyi günlerde kullanınız” içerikli iki ayrı sipariş onayı geldi, ancak hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem değiştirilmiş olduğu için erişim sağlayamadım. Şifremi sıfırlam...

23.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****10 numaralı siparişimi verdim, teslimat tarihi olarak da 26.10.2026 ...görünüyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve gecikme sebebini sormak...

04.11.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım montun de...ğişimi için gittim. 18.03.2026 tarihinde 22.06’da yaklaşık 2.295 TL ödeyerek aldığım Zara montu, Mersin’in sıcak olması nedeniyle henüz hiç giymemiştim. Montu dolapta sakladım, giy...

14 Ekim’de Zara’dan birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi Tekirdağ Çerkezköy’e teslim alacağım şeki...lde oluşturdum. Siparişimin tahmini teslim tarihi 27–30 Ekim aralığı olarak görünmesine rağmen bugün 4 Kasım olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya ver...

04.11.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Zara Nişantaşı mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza... giriş kapısının yanındaki vitrinin hemen önünde, tekerlekli askıda asılı bir ceketin fiyat etiketine bakmak için ürünü elime aldım. Bu sırada orada bulunan, ismini ısrarla vermeye...

Zara’dan online olarak satın aldığım 2.590 TL tutarındaki keten gömleği iade ettim, kargo takibinde ve sistemde iademin ...teslim edildiği görünüyor. Ancak Zara, ürünün depoda bulunamadığını belirterek para iademi yapmayacaklarını söylüyor ve sorunu tamamen bana yüklemeye çalışıyor. Müşteri hizmetleri...

27 Ekim 2026 tarihinde Zara Marmara Forum (Bakırköy) mağazasından aldığım bir numara büyük bottan dolayı ciddi şekilde m...ağdur oldum. Bot, bir numara büyük olmasına rağmen kısa sürede ayağımı çok kötü vurdu, topuk ve çevresinde derimi yırtı, iki saat bile giyemeden çıkarmak zorunda kaldım. Ayağımdaki...

Zara’dan 5489*****60 numaralı online siparişim için 21 gün önce birçok ürün satın aldım ancak siparişim hala gönderilmed...i. Tahmini teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor ve ürünlerime bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimi iptal etmeyeceklerini ve e...

28 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceketi 1.990 TL bedelle sipariş ett...im. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda da bir ilerleme görünmüyor. Uygulama üzerinden yardım almaya çalıştığımda sür...

Hilltown Zara mağazasından 02.10.2026 tarihinde 5489*****64 numaralı siparişimle z1975 yüksek bel uzun düz kesim jean pa...ntolon satın aldım. Yurt dışı seyahatim nedeniyle ürünü 15 gün içinde mağazadan teslim alamadım. Süre dolduğunda, prosedüre göre ürünün iade olması gerektiği bilgisine sahiptim. An...

Zara’dan online olarak aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum; ancak yaşadığım ilçe nedeniyle iade sürecinde mağduriyet ...yaşıyorum. Şanlıurfa’nın Ceylanpınar ilçesinde ikamet ediyorum ve burada Zara’nın çalıştığı DHL kargo şubesi bulunmuyor. Ürünü dün teslim aldım ve tek parça olan bu ürünü iade etme...

Zara’dan 24 Ekim’de verdiğim 5450*****59 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Çocuk bölümünden k...ahverengi bir hırka sipariş ettim. Siparişim sistemde önce 26 Ekim’de teslim edilecek olarak görünürken daha sonra teslim tarihi 28–30 Ekim aralığına çekildi. Bugün 3 Kasım olmasın...

Bir Günde Kargo firması tarafından Zara üzerinden verdiğim, 5451*****13 numaralı ve yaklaşık 4.250 TL tutarındaki sipari...şimi getirecek olan kargonun 2 Kasım tarihinde 7094 teslimat koduyla dağıtıma çıkarıldığı ve saat 17.40’ta teslim edildi olarak göründüğü halde, bana herhangi bir teslimat yapılmad...

11 Ekim 2026 tarihinde Meydan AVM Zara mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde ilk denememde fermuar...ını çeker çekmez fermuar fiş atlayarak ayrıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü iade ya da değişim talebiyle satın aldığım Meydan AVM Zara mağazasına götürdüm....