Zara’da Yanıltıcı Bir Günde Kargo Vaadi Tekrarlayan İptaller Ve Maddi Kayıplara Yol Açıyor

Zara’dan “bir günde kargo” vaadiyle 01.07.2026 tarihinde ve sonrasında aynı adrese verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargo firması yaşadığım bölgeye aslında dağıtım yapmamasına rağmen sistemde “dağıtımda” görünüyor, birkaç gün bu şekilde bekledikten sonra siparişlerim iptal ediliyor. Bu süreçte kampanya, indirim ve zaman kaybı nedeniyle maddi olarak zarara uğruyorum.

Bu sorun sadece tek seferlik değil, “bir günde kargo” seçeneğiyle verdiğim tüm siparişlerde tekrar ediyor. Aynı adrese her seferinde dağıtım yapılıyormuş gibi gösterilip sonrasında siparişlerin iptal edilmesi hem yanıltıcı bir satış vaadi hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hatta İspanya genel merkezine de e‑posta gönderdim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor. Hem geçmişte yaşadığım maddi zararımın giderilmesini hem de bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için yaşadığım bölgeye gerçekten dağıtım yapabilen farklı bir kargo firmasıyla çalışılmasını talep ediyorum.