Zara bilgi sipariş iptali

26.03.2026 tarihinde Zara’dan kısa şişme mont (s beden, haki renk) siparişi verdim. Kargo seçeneklerinde mağazadan teslim, 49,00 TL karşılığında 28.03.2026–29.03.2026–30.03.2026 günlerinden birinde teslimat ve 99,00 TL karşılığında 28.03.2026 tarihinde eve teslim seçenekleri vardı. Ben özellikle dah...

14.03.2026 tarihinde Zara’dan 5417*****09 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 30.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “kurye tarafından alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor, ürünüm elime ulaşmadı. Zonguldak’ta yaşıyorum ve yaklaşık 1.009 TL ödeyerek...

18 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada önce 21 Mart’ta teslim edilecek gibi görünürken daha sonra teslimat tarihi 25 Mart olarak güncellendi. Bugün 29 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir tesli...

22 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bugün, 26 Mart 2026’da hesabıma girdiğimde, siparişimin 26 Mart tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Ne e‑posta ne SMS ne de arama ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

23 Mart 2026 tarihinde Akbank’a ait adıma kayıtlı kredi/banka kartımdan Moka United/Zara açıklamasıyla 3009 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Daha önce Zara üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir Zara hesabı açmadım ve bu harcamay...

Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 6429 TL tutarında Zara üzerinden bir alışveriş yapılmıştır. İşlem Moka United sanal pos aracılığıyla gerçekleştirilmiştir ve tarafıma ait değildir. Durumu fark ettiğim anda bankam ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itiraz sürecini başlatt...

13.03.2026 tarihinde Zara online uygulamadan 2 trençkot, 2 t-shirt, 2 bluz ve 4 pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 5460*****24 numarasıyla aynı gün içinde onaylandı ve ödemem de sorunsuz bir şekilde alındı. Uygulamada ilk olarak tahmini teslimat tarihi 15 Mart olarak görünüyordu. Yakl...

Bugün Zara hesabımdan şifre değiştirme maili geldi daha sonrasında hesabıma giriş yapamadım. Mail adresini değiştirdikten sonra hesabıma girdiğimde 3 farklı sipariş geçilmiş olduğunu gördüm 2 si benim adresim 1 i bilmediğim bir adres gözüküyor, müşteri temsilcisi içeride kendisi mi değiştirdi ya da ...

15 Mart 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden Tokat Merkez adresime teslim edilmek üzere 5411*****09 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamakta ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamakt...

15.03.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden erkek pantolon için vermiş olduğum siparişim, Zara tarafından iptal edilmesine rağmen, sanal kartımdan tahsil edilen 2.639,00 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmemiştir. Sipariş numarasını şu an hatırlayamıyorum ancak ödeme ve iptal işlemlerin...

Zara mobil uygulaması üzerinden iki kez parfüm siparişi verdim, her iki siparişim de hiçbir gerekçe açıklanmadan ertesi gün iptal edildi. İlk sipariş numaram 5420*****05, ikinci sipariş numaram ise 5420*****45’tir. Stokta yoksa ürünün sitede yer almaması gerektiğini düşünüyorum; bu durum beni hem za...

Zara’dan 4391/892/800 kodlu ürünü satın almak için önce mağazaya gittim. Mağazada ve diğer mağaza stoklarında ürünün olmadığını, sadece genel merkezde ve Nişantaşı’nda bulunduğunu söylediler ve beni online alışverişe yönlendirdiler. Aslında Nişantaşı şubesine gidip ürünü alabilecek durumdayken, bu y...

7 Mart tarihinde Zara’dan yaklaşık 2.400 TL tutarında triko jean siparişi oluşturdum. 16 Mart’a gelmemize rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadığı için sesli yanıtlama sistemi üzerinden bilgi almak istedim. Ancak onayım olmamasına rağmen siparişim doğrudan iptal edildi. Herhangi bir onayım ve talebim olma...

01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan bir mont siparişi verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 7.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi 14 gündür yapılmadı. Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebiliyorum, telefon veya başka bir resmi ile...

28.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak birkaç dakika içinde vazgeçip siparişimin iptalini sağladım. Buna rağmen, ödemenin alındığı kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 5418*****37’dir. Siparişin iptal edilmesine rağmen tara...

7 Mart 2026 tarihinde Zara online üzerinden kızıma iki etek ve bir adet jean olmak üzere toplam üç ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri kalp işlemeli Denim etek. Bugün 14 Mart olmasına rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler...

23–24 Mart teslim tarihli, 6 adet çocuk ürünü (pantolon, ceket ve t‑shirt) içeren 5461*****70 numaralı siparişimi Zara online mağazadan bayram için çocuklarıma bayramlık olarak verdim. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir site olduğu için teslimat süresinin bu kadar uzun olacağını hiç tahmin etmemişt...

Zara uygulaması üzerinden 7 Mart 2026 tarihinden beri defalarca sipariş vermeye çalışmama rağmen, farklı hesaplar açtığım ve farklı kartlar denediğim halde tüm siparişlerim anında iptal ediliyor. Sipariş numaram 5461*****74; bunlardan sadece bir tanesi, şu ana kadar yaklaşık 10–15 kez denememe rağme...

2 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden arkadaşımın adresine hediye olarak iki adet parfüm göndermek üzere toplam 2.099 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgiye ...

Zara online sitesi üzerinden 3 Mart ve 4 Mart tarihlerinde aynı üründen iki kez sipariş verdim. 3 Mart tarihli 5418*****63 numaralı siparişim ve 4 Mart tarihli 5419*****43 numaralı siparişimden 4 Mart’taki siparişim iptal edilmesine rağmen ertesi gün ücret iadesi hemen hesabıma geçti. Ancak 3 Mart’t...

09.03.2026 tarihinde saat 13.35’te, benim bilgim ve iznim olmadan Zara üzerinden online bir alışveriş yapılmış ve daha önce kullandığım kart bilgilerim kullanılarak hesabımdan 10 bin liralık ödeme çekilmiştir. Bu işlemi fark ettiğimde büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım çünkü bu siparişi ben vermedi...

23 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5417*****45 numaralı siparişi vererek banka kartımla 8.419 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim aynı gün, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan Zara tarafından iptal edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ödemem iade edildi ne de tarafıma ...