Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ayakkabı
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

ID:35588023

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

Metin

29 Mart 16:00

373

18 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada önce 21 Mart’ta teslim edilecek gibi görünürken daha sonra teslimat tarihi 25 Mart olarak güncellendi. Bugün 29 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir teslimat bilgisi aldım. Sipariş numaram 5420*****75’tir.

Bu süreçte kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ancak buna rağmen ürünlerin teslimatıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden Zara müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargo firmasıyla iletişime geçip en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerim elime ulaşmadığı için siparişimin kargo teslim edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geciken ve belirsiz kalan bu süreçle ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişimin Uzun Süre İşleniyor Kalması Ve İade Talebi

Bahar

Zara

04 Mart 18:52

762

Zara’nın online mağazasından 25.02.2026 tarihinde 5418*****15 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünlerin 27.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, bu teslim tarihini görerek ve kabul ederek siparişi tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” o...

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-10.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-9.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-8.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-7.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-6.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-5.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-4.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-3.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Talebi Ve Sistem Hatası

Fatma

Zara

17 Mart 12:56

139

Zara online alışveriş uygulaması üzerinden 24 Ocak 2025 tarihinde 5405*****90 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, daha elime ulaşmadan iade talebinde bulundum ve kargoyu özellikle teslim almadım. Kargo firması ürünü Zara’ya geri götürmesine rağmen sistemde “teslim edildi” olara...

2 Yorum

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Huriye

Zara

18 Aralık 2025 10:09

425

10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazaya yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi. 16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir il...

İptal Edilen Ürünlerin İadesi Ve Sürekli Geciken Teslimat Şikayeti

Gökhan

Zara

14 Ocak 21:10

282

3 Ocak tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 4 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5411*****25’tir. Ancak siparişimde yer alan 2 ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu ürünlerin ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kalan ürünler için de sürekli teslimat tarih...

iptal-edilen-urunlerin-iadesi-ve-surekli-geciken-teslimat-sikayeti-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Sorunu

Zeynep

Zara

25 Aralık 2025 15:38

446

27 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5447*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş iki gönderiden oluşuyor olarak görünüyor. Gönderilerden biri teslim edildi, ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgi yok, teslimat yapılmadı. Eksik gönderiyle ilgili ne teslimat bilgisi ne kargo takibi ...

eksik-gonderi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-sorunu-2.jpg

eksik-gonderi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-sorunu-1.jpg