to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Zara’dan kısa şişme mont (s beden, haki renk) siparişi verdim. Kargo seçeneklerinde mağazadan teslim, 49,00 TL karşılığında 28.03.2026–29.03.2026–30.03.2026 günlerinden birinde teslimat ve 99,00 TL karşılığında 28.03.2026 tarihinde eve teslim seçenekleri vardı. Ben özellikle daha hızlı gelsin diye 99,00 TL ödeyerek 28.03.2026 tarihinde eve teslim seçeneğini tercih ettim.
Zara siparişimi aynı gün içinde kargo firmasına teslim etmiş görünüyor ancak bugün 30.03.2026 olmasına rağmen Ankara Keçiören adresime hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Ürünü iptal de edemiyorum çünkü hiçbir yerde stoğu yok ve bu nedenle mağdur durumda kaldım.
Sipariş numaram 471209815381’dir. Zara müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadı, bu yüzden destek de alamadım. Aynı şekilde kargo şirketini aradığımda da yaklaşık 2 saat hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve bilgi alamadım. Bu nedenle Zara’nın bu kargo firmasıyla çalışmasını son derece sorunlu bulduğumu, mümkünse bir daha bu kargo şirketiyle çalışmamasını da özellikle belirtmek istiyorum.
Özel olarak ekstra ücret ödeyerek seçtiğim hızlı teslimat hizmetinin yerine getirilmemesi, bilgilendirme yapılmaması ve hem Zara’ya hem kargo firmasına ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ek kargo ücretinin iadesini ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Zara online mağazasından bir elbise satın aldım ve ertesi gün teslim edilmesi için özellikle 149 TL kargo ücreti ödedim. Siparişimin 18.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo firması taraf...
02.03.2026 tarihinde Zara’nın online internet sitesinden verdiğim siparişte erken teslimat seçeneğini tercih ederek 59 TL ek ücret ödedim. Siparişin t...
10 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. İçinde Zara marka, 1.200 TL tutarında bir mont bulunan ve Zara sipariş numarası ile kargo takip numarası 471204009264 olan gönderimin 13 Mart’ta Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilm...
Zara’dan 09.02.2026 tarihinde verdiğim siparişle bir mont satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo aracılığıyla 12.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak o sırada evde olmadığım için teslim edilemeyip geri gönderildi. O günden bu yana sistemde sürekli “tekrar dağıtıma çıkarılacak” ibaresi görünüyor fa...
Zara mobil uygulaması üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde 3.750 TL tutarında bir mont satın aldım, sipariş numaram 5417*****03. Kargo firması ürünü bana h...
Yorumlar