Zara Online Sipariş İptalinde İade Ve Bilgilendirme Sorunu

28.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak birkaç dakika içinde vazgeçip siparişimin iptalini sağladım. Buna rağmen, ödemenin alındığı kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Sipariş numaram 5418*****37’dir. Siparişin iptal edilmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir e-posta gönderildi, süreç hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. İptal işlemi üzerinden belli bir süre geçmesine rağmen kredi kartıma iadem hâlâ yapılmadı.

İptali onaylanan bu siparişe ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.