Zara'dan Onaysız Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyete Neden Oldu

Benzer Şikayetler

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Bilgi Alamıyorum

Ebrar

306

27 Kasım günü saat 20.03–20.05 arasında Zara uygulaması üzerinden ceket ve eşofman içeren, sipariş numarası 5447*****22 olan ve toplam 2.019 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün, 28 Kasım tarihinde, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme olmadan siparişimin i...

siparisim-keyfi-iptal-edildi-bilgi-alamiyorum-2.jpg

siparisim-keyfi-iptal-edildi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Zara Teslimatında 1 Aylık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Betül

Zara

799

Zara’dan aldığım ürünün teslimatı tam 1 ayı geçtiği halde hala elime ulaşmamıştır. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Üstelik teslimatla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamış ve bilgi verilmemiştir. Bu kadar uzun bir gecikme kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini ve ...

1 Destek

Onaylanan Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan Keyfi Olarak İptal Edildi

Gülşah

Zara

539

Zara Online üzerinden uzun süredir beklediğim indirim kampanyası kapsamında yelek, gömlek, bluz ve elbise ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Bu kampanya dönemini özellikle beklediğim için ihtiyaçlarımı bu tarihe göre planlamış, ödemesini yapıp onayladığım siparişlerimi sorunsuz şekilde teslim...

2 Destek

Zara Siparişlerim Onaylandıktan Sonra Gerekçesiz İptal Edildi Ürünleri Alamadım

Erdem

Zara

337

Zara’nın online mağazasından kasım indirim döneminde çok sayıda ürünü tek seferde satın aldım. Ödemem onaylanmasına rağmen siparişim ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sepetime ekleyerek bu kez farklı bir bankaya ait kartımla yeniden alışveriş ya...

zara-siparislerim-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-edildi-urunleri-alamadim-4.jpg

zara-siparislerim-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-edildi-urunleri-alamadim-3.jpg

zara-siparislerim-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-edildi-urunleri-alamadim-1.jpg

1 Destek

Zara'dan Gönderildi Dediği Triko Kazak Elime Ulaşmadı Ve İade Reddedildi

Banu

Zara

547

Zara online mağazadan 07.01.2026 tarihinde bir adet triko kazak satın aldım. Siparişimin sistemde 08.01.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 20.01.2026 olmasına karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. Her seferind...

1 Destek