Zara'dan Onaysız Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyete Neden Oldu

7 Mart tarihinde Zara’dan yaklaşık 2.400 TL tutarında triko jean siparişi oluşturdum. 16 Mart’a gelmemize rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadığı için sesli yanıtlama sistemi üzerinden bilgi almak istedim. Ancak onayım olmamasına rağmen siparişim doğrudan iptal edildi.

Herhangi bir onayım ve talebim olmadan siparişimin iptal edilmesi ve süreçle ilgili bana açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kendi adına verilen bu siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.