Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix’ten Alınan Ayakkabının Önü Açıldı - Hızlı Değişim Ve İade Talebi

İdefix’ten Alınan Ayakkabının Önü Açıldı - Hızlı Değişim Ve İade Talebi
profile
Ahmet
15 Mayıs 15:26
6

İdefix uygulaması üzerinden Sporalışverişim adlı satıcıdan 31.03.2026 tarihinde Adidas Erkek Günlük Spor Ayakkabı Crazychaos 2000 Jr3577 modelini satın aldım ve sıfır ürün olarak 3 Nisan’da teslim aldım. Ayakkabıyı sadece 2–3 kez giymeme rağmen ön kısmında açılma ve yırtılma oldu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün eski model, vitrin ürünü ya da hatalı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Bunun üzerine ayakkabıyı DHL Kargo ile hemen satıcıya geri gönderdim. Satıcı ürünü sözde Adidas’a garantiye gönderdiğini ve inceleme yapıldığını, “bir hata bulunamadı” şeklinde rapor geldiğini belirtti. Ancak ayakkabının önü açık, yırtılmış halde ve kullanılmayacak durumda olmasına rağmen bana iade edildi ve bu şekilde giymek zorunda bırakılıyorum.

Yaklaşık 15–20 gün iade ve inceleme süreci boyunca bekledim. Bu süreçte İdefix’ten de destek beklerken herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Başka bir uygulamadan alsaydım bu durumda iade veya değişim sürecinin çok daha hızlı ve sorunsuz ilerleyeceğine inanıyorum.

İdefix’ten ve Sporalışverişim satıcısından, kısa sürede bozulan ve ön kısmı açılan bu ayakkabı için ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram IDE69cbda518f43c olup, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

15 Mayıs 15:45 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
13 Mayıs 11:05
197
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Bardak Sahte Çıktı, Idefix İade Reddi

profile
Hakan
11 Mayıs 21:25
244

Fatura Gelmemesi Nedeniyle Garanti Başlatılamıyor

profile
Şeyda
13 Mayıs 22:51
124

Eksik Gönderilen Diş Beyazlatıcı Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
Slymn
13 Mayıs 11:51
193
eksik-gonderilen-dis-beyazlatici-urun-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Yokluğu

profile
Cansu
30 Nisan 14:20
317
İdefix'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Yokluğu
İdefix'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Yokluğu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz