İdefix’ten Alınan Ayakkabının Önü Açıldı - Hızlı Değişim Ve İade Talebi

İdefix uygulaması üzerinden Sporalışverişim adlı satıcıdan 31.03.2026 tarihinde Adidas Erkek Günlük Spor Ayakkabı Crazychaos 2000 Jr3577 modelini satın aldım ve sıfır ürün olarak 3 Nisan’da teslim aldım. Ayakkabıyı sadece 2–3 kez giymeme rağmen ön kısmında açılma ve yırtılma oldu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün eski model, vitrin ürünü ya da hatalı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Bunun üzerine ayakkabıyı DHL Kargo ile hemen satıcıya geri gönderdim. Satıcı ürünü sözde Adidas’a garantiye gönderdiğini ve inceleme yapıldığını, “bir hata bulunamadı” şeklinde rapor geldiğini belirtti. Ancak ayakkabının önü açık, yırtılmış halde ve kullanılmayacak durumda olmasına rağmen bana iade edildi ve bu şekilde giymek zorunda bırakılıyorum.

Yaklaşık 15–20 gün iade ve inceleme süreci boyunca bekledim. Bu süreçte İdefix’ten de destek beklerken herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Başka bir uygulamadan alsaydım bu durumda iade veya değişim sürecinin çok daha hızlı ve sorunsuz ilerleyeceğine inanıyorum.

İdefix’ten ve Sporalışverişim satıcısından, kısa sürede bozulan ve ön kısmı açılan bu ayakkabı için ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram IDE69cbda518f43c olup, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.