Yves Rocher Ürünlerinden Alerjik Reaksiyon Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Tutumu
"Temsilci Kader hanım çok ilgili ve özenli bir tutum sergiledi teşekkürler"

"Temsilci Kader hanım çok ilgili ve özenli bir tutum sergiledi teşekkürler"

Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 4 haftadır iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Kayıtlı bir hesa...bım olmasına rağmen her denememde sürekli doğrulama kodu geliyor fakat kodu girmeme rağmen uygulamaya giriş sağlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki puanlarıma ulaşamıyorum ve
15 Mayıs’ta Hatay i̇nönü Caddesi’indeki Yves Rocher mağazasına doğum günü kampanyası olan 4 al 2 öde uygulamasından yara...rlanmak için gittim. Kasada acele ile hemen almamız istenince bir karmaşa oldu ve göz altı kremi istememe rağmen bana ruj verilmiş. Rujun ayrıca kampanya dışında ekstra bir ürün ol
Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden verdiğim siparişte, sipariş kargoya... verilmeden önce teslimat adresi değişikliği yapma hakkım bulunuyordu. Ben
Yves Rocher İzmir Çeşme Alaçatı şubesinden önceki gün bir ruj satın aldım, verilen ürünün açık ruj olduğunu sonradan far...k ettim. Bunu mağazaya ilettiğimde “bir şey olmaz” denilerek durum hafife alındı. Ertesi gün ruju beğendiğim için başka rengini almak üzere tekrar mağazaya gittim, ancak yanlışlıkl
"Müşteri temsilcisi kader hanım ulaştı ve ürünü mağazadan iade edebileceğimi söyledi. Şikayet sürecini iyi yönettiği için kendilerine teşekkür ediyorum."




"Kader hanım çok hızlı bir şekilde problemi çözdü. Teşekkürler 💕"
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili olarak kısa süre içinde iki ...farklı mağazanızda oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İlk olarak y
Yıllardır Yves Rocher müşterisiyim, hem mobil uygulamadan hem web sitesinden hem de mağazalarından, hatta yurt dışı mağa...zalarından bile düzenli alışveriş yapıyordum. Bugün itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaram yıllardır aynı, herhangi bir numara değişikliği ya da hat
Uzun yıllardır Yves Rocher müşterisiyim ve hem web sitesi hem de mobil uygu...lamada kayıtlı bir hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yap
Yves Rocher mobil uygulamasındaki hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için eski hesabıma artık erişemiyorum. Hesa...bım T**** H****** B** adına ve T**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı, ancak eski telefon numaramı kullanmadığım için girişte doğrulama yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Yves Rocher’den online olarak verdiğim #5127863 numaralı siparişimle gelen ...Püre Menthe yüz yıkama jelini ilk kullanımımda, ürünün üzerinde yazan talim
Uzun süredir Yves Rocher üyelik hesabıma ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Her denememde “Hat...alı giriş, lütfen tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık bir aydır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Üyelik hesabıma
"Söylediğim şeylerin dikkate alınacağı umuduyla nazik bir şekilde iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
21 Nisan’da Yves Rocher’den online olarak yaklaşık 1200 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim karg...o ile Ödemiş ilçesine kadar geldi, ancak kargo firması adresimin uygulamada tam ve doğru olmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle ürünü depoya iade sürecine aldı. Aynı adr
"Teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde Yves Rocher Türkiye mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum #5094655 numaralı siparişim tarafıma ek...sik teslim edildi. Siparişimde yer alan “Hydra Maske (1 adet) ” ürünü paketten çıkmadı. Kargo tesliminden sonra yaptığım kontrolde ürünün eksik olduğunu fark ettim. Konu ile ilgil

"Kader hanıma teşekkür ederim."

"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ediyorum. Sistem kaynaklı bir sorunmuş hemen düzeltildi :)"
Yves Rocher hesabıma tanımlı olan doğum günü kuponum ve buna ek olarak veri...len ekstra %30 indirim kuponum, hiçbir işlem yapmama rağmen aniden kayboldu
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
26 Nisan Pazar gecesi saat 04.10 sularında Yves Rocher mobil uygulaması üze...rinden yaklaşık 3.594 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kart
23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağaz...asından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,


"Yves Rocher ve kader hanıma teşekkür ederim."
3 Şubat 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın... aldığım Pure Menthe yüz yıkama jeliyle ilgili ciddi bir sağlık hassasiyeti
Yves Rocher markasına ait Glow Énergie SPF 50 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce Akbatı AVM’deki mağazanızdan 1.395 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü şu ana kadar 3 kez denedim ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Kullanım talimatlarına uygun şekilde ürünü önce elimde ısıtıp ardından yüzüme

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94