Yves Rocher Allıkta Sürülme Sorunu Ve İade Talebi

Yves Rocher markalı saten dokunuşlu allık – gül pembesi ürünüyle sorun yaşıyorum. Bu allığı allık kullanmaya başladığımdan beri tercih ediyorum ve bu ikinci alışım. İlk aldığımda ambalajı farklı ve allık iyi sürülüyordu renginden dolayı da herkes soruyordu. Fakat İkinci kez aldığım üründe ambalaj tasarımının değiştiğini fark ettim ancak esas sorun, ürünün performansında oldu. Allık fırçaya doğru düzgün gelmiyor, sıkıca bastırsam bile neredeyse hiç ürün almıyor ve bu nedenle yüzüme uygulamak aşırı zorlaşıyor.

Önce sorunun fırçalarımda olduğunu düşündüm ve bu yüzden tam 4 kez farklı allık fırçası satın aldım. Ancak kullandığım her fırçada aynı problemi yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Atlantis mağazasından almıştım. Artık bu zor sürülme durumundan çok sıkıldığım için farklı bir marka allık aldım ve aynı fırçalarla deneme yaptığımda, diğer markanın allığının gayet normal şekilde sürüldüğünü, sorunun fırçalarda değil Yves Rocher allıkta olduğunu net şekilde anladım.

Bu nedenle yaşadığım ürün memnuniyetsizliğinin Yves Rocher tarafından dikkate alınmasını, ürünün sistemde üyeliğim üzerinden tespit edilerek incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu allık için para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.