Yves Rocher Mağazasında Deneme Ürünü Ciddi Alerjik Reaksiyon

20 Haziran akşamı İzmir Balçova Yves Rocher mağazasında Anti AGE Global ürününü denedim. Daha önce göz ürünü nedeniyle memnun kalmadığımı belirttiğim halde, görevli bu kez farklı bir ürün sürdü ve üzerine kapatıcı uyguladı. Uygulama sonrasında yüzümde ciddi kızarıklık, şişlik ve yanma oluştu. Alerjiyi yaşayan kişi olarak ben F****, bu durumdan hem sağlık açısından hem de mağazada yeterince bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle rahatsız oldum.

Ürün sadece deneme amaçlı uygulanmış olsa da, bu kadar güçlü reaksiyon vermesi ve bununla ilgili önceden hiçbir uyarıda bulunulmaması beni endişelendirdi. Şikayetim uzun sürer ve geçmezse bir sağlık kuruluşuna başvurmayı ve gerekli görülürse haklarım konusunda resmi yollara başvurmayı düşünüyorum.

Yves Rocher’den, bu ürünün benim gibi hassasiyet yaşayabilecek müşterilere önerilmemesini, gerekli uyarıların açıkça yapılmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Olayın ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.