to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Dökülme Karşıtı Şampuan Saç Dökülmesini Artırdı Ve Deride Ağrılı Sorunlara Neden Oldu
Yves Rocher’den Sultanbeyli/İstanbul Atlaspark AVM mağazasından satın aldığım Dökülme Karşıtı Şampuan ve Dökülme Karşıtı Saç Kremi’ni yaklaşık 6 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saç dökülmemin belirgin şekilde arttığını fark ettim.
Ayrıca saç derimde yoğun kepeklenme, kaşıntı, ağrılı sivilceler ve yaralar oluştu. Normalde böyle bir problem yaşamazken, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra saç derim ciddi şekilde hassaslaştı ve rahatsız edici bir durum ortaya çıktı.
Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünleri banka uygulamamda gözüken harcama kaydıyla birlikte satın aldım ve bu harcamanın dekontu mevcut. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, aldığım Dökülme Karşıtı Şampuan ve Dökülme Karşıtı Saç Kremi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
İlgileri ve yardımları için Kader Hanım'a sonsuz teşekkürler. Çok rahat iletişim kurabildiğim, şeffaf yaklaşım sergileyen bir müşteri temsilcisiyle görüştüm.
