to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Konya Novaland AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım serumu düzenli olarak günde 1 kez kullanıyorum. Ürünü her uyguladığımda cildimde rahatsız edici bir kalıntı bırakıyor ve bu durumdan memnun değilim. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen her kullanımda aynı sorunu yaşadığ...
Bugün doğum günüm ve Yves Rocher’den doğum günüme özel bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayarak indirim kodumu aldım, ancak Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında bu kodu defalarca denememe rağmen sistem kabul etmedi. Yaklaşık saat 11.43 civarında, uygulama üzerinden kodu kullanmaya çalıştığımda...
Yves Rocher iOS uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “zaman aşımı” hatası alıyorum. Dün akşamdan beri 20’den fazla denememe rağmen ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve siparişimi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk old...
Yves Rocher’un doğum günü kampanyasından online alışverişte yararlanmak istedim; ancak bu ay sistemde doğum günü indirimim tanımlı görünmüyor. Sepetime ürün ekleyip kampanya kodu girmek ya da doğrudan doğum günü kampanyasını uygulamak istediğimde hiçbir indirim seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetleri...
Bugün Yves Rocher Kadıköy Zühtüpaşa Mah. Park İçi Yolu A-9-10 şubesinden, doğum günü kampanyası kapsamında “4 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak parfüm alışverişi yaptım ve toplam 6.134,99 TL ödedim. Mağazanın sayfasında 2.500 TL üzerine tam boy tester verildiği ve ayrıca fişimde birden fazla tes...
18.01.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden bir yüz yıkama jeli satın aldım. Bu alışveriş sırasında kampanya kapsamında onarıcı bakım şampuanı ve kremi hediye olarak sepetime otomatik şekilde tanımlandı. Siparişimi tamamladım ve tarafıma gönderilen faturada da bu iki hediye ürün, gel...
Yves Rocher mobil uygulamasında profilimde kayıtlı olan doğum tarihi bilgimi yaklaşık iki aydır düzeltemiyorum. Uygulama içinde doğum günü düzeltme al...
19.01.2026 tarihinde İstanbul City’s Kozyatağı Yves Rocher mağazasında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada genel bir indirim olduğu yazıyordu, ayrıca ayrı bir stantta “özel fiyat” adı altında setler vardı. Bu setlerin, benim sorduğum ürün hariç hepsinin üzerinde fi...
"Kader hanıma teşekkür ederim"
"Markanın copu ürününü kullanan biri olarak ilk defa böyle bir cilt sorunu yaşadım. İlerleme çözüm çok hızlı ilerlerdi para iadesi sureci devam etmektedir. Müşteri hizmetleri Kader hanıma özellikle çözüm odaklı yaklaşımı güzel enerjisi için çok teşekkür ediyorum."
"Süreci takip eden ve hızlıca çözüme kavuşturan Kader hanıma özellikle teşekkür ederim."
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahariye Yves Rocher mağazasından iki adet hediye seti satın aldım. Ürünlerin raf ve etiket fiyatı ile kasada uygulanan ...
"Kader Hanım’a kibarlığı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin online uygulamasından 12.01.2026 tarihinde toplam 1.212,80 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişi özellikle tarafıma doğu...
"Müşteri İletişim Merkezi’nden Kader Hanım benimle iletişime geçerek konuya ilişkin mağazanın bilgilendirildiğini, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını ve dilediğim mağazadan tester temin edebileceğimi iletti. Geri bildirimin dikkate alınmasından memnuniyet duydum."
Yves Rocher’dan tarafıma hediye edilen ürüne ait hediye kartında, “kartta belirtilen tarihten itibaren 1 ay süre ile geçerlidir” ibaresi yer almaktadır. Kartın satın alınma tarihi 14.12.2025 olup, bu ibareye göre son kullanım günü 14.01.2026 tarihinde Yves Rocher mağazasına değişim için gittim. Mağ...
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu. İşinin ehli birisi olduğu belli. Enerjisi yüksek birisi. Çok memnun kaldım sorunu çözmeme yardımcı oldu."
Yves Rocher’den vermiş olduğum 05.01.2026 tarihli siparişimde, satın aldığım parfümün yanında 2 adet hediye ürün gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan pakette sadece parfüm yer aldı, hediyeler gönderilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, tarafıma “kamera kayıtlarına ...
"Teşekkürler"
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günüm için gönderilen kuponu bugün online sipariş verirken kullanmak istedim ancak sistem kupon kodu hatalı uyar...
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 21.50 sularında Antalya Terracity Yves Rocher mağazasına, mağazada indirim olduğunu bilerek girdim ve kasada karta ya da uyg...
Yves Rocher ürünlerini uzun süredir severek kullanan biriyim. Son birkaç ay önce yüz bakım ürünlerini denemek için aldım ve genel olarak memnunum; ancak özellikle son aldığım iki üründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Anti‑AGE Global Night krem ve Hydra Végétal serum cildimde sürekli soyulma yapıyor. Ür...
"Görüştüğüm hanımefendi sorunumun çözüleceğini iletti. Umarım öyle olur."
04.01.2026 tarihinde Aqua Florya Yves Rocher mağazasında bana hediye olarak alınan bir ürünü değiştirmek istediğimde, değişim işlemi için hediye ürünü...
"Teşekkür ederim"
3 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 sularında Bakırköy Yves Rocher mağazasından kart ile 330 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 150 TL alışve...
"Geri dönüş yapıp konuyla ilgilenecejlerini belirttiler"
2 Ocak 2026 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Yves Rocher Ankara Keçiören Antares şubesine gittim. Doğum günü hediyesi olarak lip balm kazanıld...
"Teşekkürler 😊 Çok ilgili yaklaşıldı sorunum çözüldü"
Yves Rocher uygulaması üzerinden 2025 yılı Şubat ayında kız kardeşime hediye satın aldım. Kargo için onun isim ve telefon bilgilerini girince, sistemd...
Allık 14 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 885 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 66 Fondöten 63 
Göz Kalemi 32 
Göz Kremi 130 
Göz Makyaj Temizleyici 25 
Güneş Kremi 210 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 53 Maske 70 
Parfüm 553 Peeling 56 
Pudra 24 Roll On 162 Ruj 34 
Saç Kremi 70 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 158 Şampuan 392 Tonik 99 
Vücut Spreyi 74 
Vücut Sütü 70 Yüz Kremi 253 
Yüz Yıkama Jeli 690 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 