to read complaints and reviews, or file yours.1 Eylül 2026 tarihinde Yves Rocher’in uygulaması üzerinden şampuan, saç kremi ve saç sirkesi içeren bir sipariş verdim. ...Siparişim 3 Eylül’de elime ulaştı, teslimat süreci hızlıydı ancak paketimde yer alması gereken saç kremi eksik çıktı. Sipariş numaram 5385596’dır. Eksik ürünle ilgili olarak günle
Yves Rocher’den Bursa Anatolium AVM mağazasından 4 Eylül’de aldığım Okyanus serisi vücut kremiyle ilgili ciddi bir memnu...niyetsizlik ve cilt reaksiyonu yaşıyorum. Ürünü bacaklarıma uyguladığımda her seferinde kaşıntı ve kızarıklık oluşuyor, ayrıca sürdüğüm bölgede yağlı bir his kalıyor. İlk satın al
"Teşekkür ederim"
5380185 numaralı siparişi oluşturmuş müşteriyim, ilgili firmanın online uygulama mağazasından alışveriş yaptım. Belirli ...bir limit üzerine roll‑on, tester ve sabun hediye olduğu ifade edilen alışverişi, belirtilen tutara erişmek için güneş kremi ve keçeli göz kalemi ekledim. Ancak bana gelen kargoda
"Kader hanımcım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim 😍"
Konya’da üç yıldır ara ara Yves Rocher mağazalarından alışveriş yapan bir müşteri olarak özellikle tester ve hediye uygu...lamaları konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Konya Kent Plaza, Kule Site AVM ve Enntepe AVM’deki Yves Rocher mağazalarından defalarca, üstelik 3-4 bin liralara varan tu
Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesinden haziran ayında satın aldığım fondöten fırçasını birkaç kez kullandım. Fırçay...ı yeni açmış olmama rağmen kılları oldukça sert ve uygulama sırasında yüzde belirgin çizgiler bırakıyor, bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Sipariş numaram 5188318’
Yves Rocher uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde verdiğim siparişin kargoda kaybolmasıyla başlayan süreçte hem zama...n hem de para kaybı yaşıyorum. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, gönderi takip numarası 210851980, sipariş numarası ise 5325945’tir. İlk gönderim kaybolduğu için
"Nazlı hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar 🫶🏻"
Yves Rocher uygulaması üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmaya çalışıyoru...m ancak siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone üzerinden uygulamaya
"27 Ağustos perşembe günü beni arayan müşteri temsilcisi çok tatlı biriydi adını unuttum ama kayıtlardan bakabilirsiniz. Bu duruma ne kadar sinirli olsam da benimle ilgilenen hanımefendi beni yumuşattı. Param sonunda iade edildi kendisi bu krizle çok güzel ilgilendi teşekkür ederim🤍"
"Nazlı hanımın ilgisi ve kibarlığı için çok teşekkür ederim."
Yves Rocher uygulaması üzerinden 21.08.2026 tarihinde Bright Botanical SPF 30 emülsiyon krem satın aldım. Ürünü iki günd...ür kullanıyorum ve yüzüme sürdüğüm anda krem adeta silgi gibi silinerek beyaz beyaz kalıntılar bırakıyor. Bu durum nedeniyle kremi sürdükten sonra ne makyaj ürünü ne de başka bir c
"Kader hanıma teşekkürler"
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum ilgili ve nazik konuşmasından ötürü"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim 213517445 numaralı siparişim bugün teslim edilmiş görünüyor ancak hem ür...ün teslim şekli hem de içerik açısından sorun yaşadım. Kargo firması herhangi bir şekilde beni aramadan veya bilgi vermeden ürünleri kapımın önüne bırakıp gitmiş, adeta çöp bırakır
Yves Rocher markasının 50+ koruma vadeden güneş koruyucusunu yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz. Ürünü yüz hariç tüm vücut... bölgemize talimatlara uygun şekilde uygulamamıza rağmen, güneşe çıktığımızda resmen yandık ve ciddi derecede yanık ve kızarıklık problemi yaşadık. Ürünün üzerinde yazan yüksek kor
Yves Rocher hesabıma uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramı giriyorum, telefonuma doğrulama kod...u geliyor, kodu doğru bir şekilde yazmama rağmen sistem beni giriş ekranına almak yerine yeni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Yeni üyelik ekranında bilgilerimi doldurduğ
Yves Rocher markasının internet sitesine ve mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir iPhone üzerinden hiçbir şekilde erişim... sağlayamıyorum. Hem uygulamadan hem de tarayıcı üzerinden girmeyi denediğimde ekran tamamen siyah kalıyor ve site açılmıyor. Aynı anda başka sitelere ve uygulamalara sorunsuz bir
"Sevdiğim ve yıllardır ürünlerini kullandığım bir marka teşekkür ediyorum"
Yves Rocher France markasının Pure Algue Sensitive yüz temizleme köpüğünü Van AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın al...dım. Ürünü bugün yüzüm tamamen temizken talimatlara uygun şekilde kullandım ancak uygular uygulamaz yüzümde yoğun bir yanma ve kızarıklık oluştu. Aradan zaman geçmesine rağmen bu y
"K*** hanım çok güzel ilgilendi. İade sağlandıktan sonra kampanya tekrar aktifleştirilip halledeceğiz umarım🙏🏻"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamı...yorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sadece telefon numarası il
Yves Rocher mobil uygulamasındaki hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır eski hesabıma eriş...emiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor, bu numarayı artık kullanmadığım için doğrulama yapamıyor ve hesabıma giremiyorum. Hesaba giremediğim
İstanbul ArenaPark Yves Rocher mağazanızda 5 Ağustos tarihinde tanıdığım bi...r kişi alışveriş yapıyor. Kasadaki görevli, kendi kampanyası olmadığını, ta
"Yves Rocher ekibine, N*** hanımın ilgisine teşekkür eder, sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
