to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden boyalı saçlar için şampuan, krem ve maske seti, onarıcı şampuan ve saç kremi, nemlendirici ...
01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından kozmetik ürünler siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 10928056209, teslimat numaram ise 10191081489’dur. Siparişi iptal ettiğim için ödeme tutarının aynı gün içinde iade edilmesini beklerken, üze...
26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden 1.401,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Kartımdan tutarın tamamı çekilmesine rağmen sistemde siparişimin “askıda kaldığı” belirtildi ve ürünlerim gönderilmedi. Pazartesi gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini...
27.01.2026 tarihinde Yves Rocher resmi internet sitesinden L'EVEDENCE 100 ml parfüm satın aldım ve 2.621 TL ödeme yaptım. Siparişim p4788790 koduyla oluşturuldu. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk geldiği gün denedim, daha sonra da düğüne giderken tekrar kullandım. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse ...
18.01.2026 tarihinde Yves Rocher’den online sipariş verdim, 22.01.2026 tarihinde siparişim Adana Bulvar Aras Kargo şubesinden Yüreğir Devlet Hastanesi danışmaya teslim edildi. Paketi iş yoğunluğum nedeniyle sonrasında açtığımda Comme Un Evidence parfüm ve hediye el kremi ürünlerinin hiç konulmadığın...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünü “1 iş gününde kargolanma” taahhüdü ile aldım; ancak bu taahhüt yerine getirilmedi, siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri iletişim yetkilileriyle defal...
Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden 26.01.2026 Pazartesi günü saat 18:22’de alışveriş yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartımdan iyzico/YVESROCHER.co iş yeri aracılığıyla 1.094,84 TL olarak çekildi, hatta telefonuma “iyzico/YVESROCHER.co iş yerinden 26.01.2026 18:22 tarihli 1094,84 TL harcama...
"Benimle ilgilenen kader hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu."
18.01.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından #1353366 numaralı siparişimle iki adet Evidence parfüm satın aldım. Toplam 3.495 TL ödeme yaptım....
"Cansu hanımın ilgili tavrından dolayı teşekkür ederim sorunun en kısa zamanda çözüleceğine inanıyorum"
"İletişime gecen müşteri temsilcisi Cansu hanim sureci devraldığını ve en kısa zamanda çözeceğini belirtti. Alışverişimde yasadığım kaygı ciddi anlamda azaldı. Çok teşekkürler Cansu hanım. 1 aylık bekleyişin güzel sonuçlanmasını umuyorum."
01 Ocak 2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından krem ürünleri sipariş ettim. #p4771263 numaralı bu siparişimin 07 Ocak’ta teslim edildiği siste...
Yves Rocher markalı bukleli saçlar için şampuan siparişi verdim, ancak bugün kargodan sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün teslim edildi. Hem ürünün yanlış gelmesinden hem de ihtiyaç duyduğum ürünü kullanamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Trendyol üzerinden olduğu için hemen ...
"Merhaba tarafıma bilgi verildi iade yapıldı sorun çözüldü Cansu hanıma geri dönüşü için ayrıca teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde Yves Rocher’ün web sitesi üzerinden ürün satın aldım. Ödemem kartımdan başarıyla çekildi ve ekstreme “iyzico” olarak yansıdı anca...
13 Ocak Salı günü 10140253672 teslimat numaralı siparişimle Trendyol üzerinden Yves Rocher yağlanma karşıtı şampuan 300 ml satın aldım ve ürün 15 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü yaklaşık bir haftadır, toplamda 3 kez kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kafa derimde aşırı derecede kaşıntı v...
Yves Rocher’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Anti AGE Global gece kremini 3 gündür kullanıyorum. Cildimde daha önce sivilce sorunum yokken, ürünü kullanmaya başladığımdan beri yüzümün her yerinde sivilceler çıktı. Bunun dışında yanma, kızarıklık veya kaşıntı gibi ek bir şikayetim olmadı a...
Yves Rocher iOS uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “zaman aşımı” hatası alıyorum. Dün akşamdan beri 20’den fazla denememe rağmen ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve siparişimi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk old...
"Kader hanıma sürecin başından beri ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
18.01.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden bir yüz yıkama jeli satın aldım. Bu alışveriş sırasında kampanya kapsamında onarıcı bakım şampuanı ve kremi hediye olarak sepetime otomatik şekilde tanımlandı. Siparişimi tamamladım ve tarafıma gönderilen faturada da bu iki hediye ürün, gel...
"Sorunum çözüldü, jest indirimi tanımlandı. Kısa zamanlı çözüm ve samimi yaklaşım için teşekkür ederim."
13 Ocak günü saat 11.09’da Yves Rocher online mağazadan doğum günü indirimi ile toplam 899,99 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem kar...
Yves Rocher firmasından p4779140 numaralı online siparişimde, 12.01.2026 tarihinde parasını ödeyerek satın aldığım probiyotik içerikli şampuan tarafıma teslim edilmemiştir. Kargodan çıkan paketin içinden satın aldığım pudra ve hediye olarak gönderilen şampuan çıkmış, ücretini ödediğim probiyotik şam...
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım olayı hemen çözümledi"
Yaklaşık bir haftadır Yves Rocher’in online sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum, ancak ödeme aşamasında “teknik bir aksaklıktan dolayı” hatası alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve alışverişimi sonuçlandıramıyoru...
"Müşteri hizmetlerinden Kader hanim süreci devraldı. Umarım kısa sürede çözüme ulaşır. Kader hanım çok ilgiliydi kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
