to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Yves Rocher’in resmi internet sitesinden P4593401 sipariş numarasıyla Naturelle parfüm satın aldım. 09.09.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullandım ancak parfümün esansı neredeyse hiç yok, kokusu çok zayıf ve kalıcılığı yok denecek kadar az. Beklentimin aksine, oldukça pahalı olmas...
"Müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti ve en yakın mağazaya gitmemi yardımcı olacaklarını söyledi. Gittim ve mağazadaki satış temsilcisinin tavırları rahatsız ediciydi. Nasıl olduğunu anlatmamamı istedi, anlatınca imkansız falan dedi. Pardon da imkansız olan ne? Ürünün ambalajı diğer ürünleri gibi değil daha sert bir yapıda ve başlık kısmı ağırlık yapıyor. Ben yıllardır bu markayı kullanıyorum birçok göz kremini de kullandım böyle bir sorun yaşamadım. Kapağı nasıl açıp kapatmam gerektiğini bana göstermenize gerek yoktu. Ürünü bırakmamı inceleneceğini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Bıraktım ve bir hafta sonra değişimini yaptılar. Sonuç tatmin edici ama süreçten memnun kalmadım. Sanki ben krem kullanmayı bilmiyormuşum gibi hatta sanki bilerek o hale getirmişim gibi tavırlar çok rahatsız ediciydi"
"Destek olduğu için g** hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher resmi internet sitesinden P4599050 numaralı siparişimle bir vücut yağı ve bir şampuan satın aldım, toplamda 897 TL ödedim. Bugün kargomu t...
Sipariş oluşturdum onay gelmeden kartımdan çekildi hemen ve siparişlerim bölümüne girince bir şok oldum. Kaç kere sipariş oluşturdum ki acaba? Sistem hatası falan mı acaba? Vereceğim adreside onaylamamıştı başta sonra bir gün geçti. Baktım algılamış çok şaşırdım. Yani büyük bir marka sonuçta böyle h...
Prebiyotik Saç Kremi’ni Hepsiburada üzerinden 446 610 892 2 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü, kullanım talimatlarına uygun şekilde; duştan sonra temiz ve ıslak saçıma uygulayıp 5-6 dakika bekletip duruladım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 haftadır aşırı saç dökülmesi so...
23 Haziran’da Yves Rocher’den kredi kartı ile 280 TL ödeyerek şampuan siparişi verdim. Siparişim iş yerime gönderildi, ancak o tarihte izinliydim ve kargo bana teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat kargoyla görüştüğümde, benim adımı vererek bir başkasının ürünü teslim aldığı söyle...
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden #P4588926 numaralı siparişimde 3+1 (tester) ürün satın aldım. Ancak paket elime pazartesi günü ulaştığında sadece pudra, yüz yıkama jeli, saç kremi ve şampuan testerı vardı; dudak balsamı eksikti. Kutu biraz darbe almıştı fakat açılmamıştı. Daha önce böyle bi...
Yves Rocher online alışveriş sitesinde doğum günü indirim kuponumu kullanarak yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme adımında sürekli “kartınızın limiti yetersiz” uyarısı alıyorum. Hesabımda yeterli limit bulunmasına rağmen siparişim onaylanmıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Zira...
22.08.2025 tarihinde Yves Rocher'nin kendi internet sitesi üzerinden P4588118 numaralı siparişimi verdim ve 750 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Ayrıca bu süreçte m...
29 Ağustos 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 2 krem ve 2 serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 4.918,50 TL ödedim ve ödemenin çekildiğine dair elimde dekontum da mevcut. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresim: a*****************@gmail.com. Ancak, ödeme alınmasına rağ...
8 Ağustos’ta Dermo Eczanem üzerinden Yves Rocher gözenek sıkılaştırıcı krem jel satın aldım (Sipariş No: TS0808638***, Takip No: 491959969***). Ürünü, kutusunda yazan kullanım talimatlarına uygun şekilde uygulamama rağmen, ilk kullanımın ardından cildimde büyük sivilceler oluştu, gözeneklerim belirg...
26.08.2025 tarihinde saat 12.23 civarında Yves Rocher’in resmi web sitesi üzerinden doğum günü kampanyasından toplam 569,90 TL tutarında Kırılma Karşı...
28.08.2025 tarihinde Yves Rocher mobil uygulamasından ilk alışverişimi yapmak istedim. Evidence parfümü sepetime ekledim ve toplam tutar 1496 TL olmas...
Yves Rocher online mağazasından #1247890 numaralı siparişimle üç adet duş jeli aldım ve kısa süreli bir kampanya kuponumla kömür maskesi hediyesi de eklenmişti. Toplamda yaklaşık 880 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bi...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:09:57’de Yves Rocher’in resmi internet sitesinden 2.095,00 TL tutarında Konsantre Krem - Besleyici Yaşlanma Karşıtı ...
Yves Rocher’den yaklaşık 3 gün önce verdiğim P4580759 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak evde olmadığım için bugün açma şansı buldum. Siparişimde 2 adet ürün, bir hediye ve bir de tester bulunuyordu. Fakat paketi açtığımda şampuanın eksik olduğunu fark ettim. Diğer ürünler, hediye ve tester eksi...
"Teşekkür"
Yves Rocher’in resmi internet sitesinden 4 gün önce The Vert isimli parfümü satın aldım. 962 TL ödeme yaptım ve ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerç...
Yves Rocher mağazasında fondöten bakarken mağaza çalışanından en açık rengi istedim fakat çalışan rose 75 renkli ürünün bana uygun olacağını söyledi v...
"Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Yves Rocher uygulamasında iPhone 14 Pro Max cihazımla İzmir/Bergama adresimi ekleyemiyorum. Adres ekleme ekranında bilgileri doldurmama rağmen kaydet ...
19 Ağustos'ta #P4577694 numaralı siparişimde toplam 3487,5 TL ödeme yaptım. Siparişimde 2 adet parfüm siparişim bulunuyordu, ancak Hogar EDT parfümüm eksik olarak teslim edildi. Siparişim ev adresime ulaştı ve kutuda sadece hafif bir çizik vardı; ürünün kutudan düşmesi mümkün değildi. Diğer parfüm v...
18.08.2025 tarihinde Yves Rocher online bir sipariş verdim. 21.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünüm eksik geldi. Ayrıca kutusu da açılıp tekrar bantlanmıştı. Neden tam gönderilmiyor. Niye uğraşmak zorunda kalıyorum ben? Kontrol edilmeliydi. Bu ne ilgisizlik
"G** hanım gün içerisinde ulaşıp iademi sağladı çok yardımcı oldu buradan da teşekkür ederim 🦋"
Allık 14 
Bb Krem 22 Doğum Günü Kampanyası 868 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 47 El Kremi 63 Fondöten 67 
Göz Kalemi 31 
Göz Kremi 125 
Göz Makyaj Temizleyici 23 
Güneş Kremi 215 
Kapatıcı 16 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 53 Maske 68 
Parfüm 549 Peeling 53 
Pudra 24 Roll On 156 Ruj 33 
Saç Kremi 72 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 149 Şampuan 385 Tonik 100 
Vücut Spreyi 69 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 250 
Yüz Yıkama Jeli 675 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 