to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Siparişim Hasar Görmüş Ve Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum
Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim sipariş, kargo firmasının bilgilendirmesine göre hasara uğrayarak taşıma sırasında zarar görmüş ve bu nedenle gönderi firmaya geri iade edilmiştir. Ürünlerimi kullanmak üzere özellikle bu siparişi vermiştim ancak hasarlı olduğu için elime hiç ulaşmadı.
Durumu öğrendikten sonra Yves Rocher ile iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ürünleri almak istediğim için ücret iadesini kabul etmedim ve siparişimin yeniden, sağlam ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, zarar gören ve iade olan siparişimdeki ürünlerin tarafıma yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini istiyorum.
Asla iletişime geçmediler ben kendim aradım çözüm de sunmadılar bir daha bu markayı tercih etmem
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Ben de sizleri aradım dönüş bekliyorum
