to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Ürün Yerine Sadece Deneme Örnekleri Gönderildi
Yves Rocher’den 7 Haziran’da oluşturduğum 5207228 numaralı siparişim dün elime ulaştı, ancak siparişimde yer alan ürün yerine sadece tester deneme ürünleri gönderilmiş, asıl aldığım ürünler paketin içine hiç konmamıştı.
Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçtim. Bana bir mail ilettiler, mailde istenen tüm evrak ve bilgileri eksiksiz şekilde kendilerine gönderdim. Buna rağmen şu an sadece “inceleme sürecine alındı” denilerek bekletiliyorum. Kargoda herhangi bir hasar yok, kutu sağlam ve bantlıydı; ürünün unutulmadığına, bilerek pakete konulmadığına inanıyorum ve bu yüzden neyi incelediklerini de anlayamıyorum.
Ben siparişimde yer alan eksik ürünlerimin daha fazla oyalama olmadan bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
