to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Meyveler Ve Saygısız Müdürün Kırıcı Üslubu
08.09.2026 tarihinde Küçükçekmece Halkalı’daki Cep Şok mağazasından Şok uygulaması üzerinden 3.525,72 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildikten sonra poşetleri açtığımda meyvelerin büyük kısmının çürümüş ve bozulmuş olduğunu gördüm.
Hemen ardından mağazayı aradım, durumu anlattım ve bozuk ürünlerle ilgili çözüm rica ettim. Telefonda bana ertesi gün aynı üründen verilmesi ya da para iadesi yapılabileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak bugün tekrar mağazayı aradığımda, özellikle mağaza müdürü olan bayanın son derece saygısız ve kırıcı bir üslup ile konuştuğunu, yardımcı olmak yerine tersleyici tavır sergilediğini yaşadım.
Bozuk ve çürümüş meyvelerin teslim edilmesi hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım anlamına geliyor. Ayrıca mağaza müdürünün telefon görüşmesindeki saygısız tavrı beni müşteri olarak ciddi şekilde rahatsız etti.
Bozulmuş ürünler nedeniyle ödediğim tutar kadar para iadesi yapılmasını veya ürünlerin sorunsuz, taze ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 7960852680 olup, siparişimin teslim edildiğine dair kayıt Şok uygulamasında mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
