to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher'dan Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Talebi
3 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher markasından yaklaşık 2 bin tl tutarında, 5134852 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim 14 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılmış, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaşmadı.
Durumu fark ettiğim anda Yves Rocher ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ulaşmak zaten çok uzun sürdü, her seferinde farklı aşamalardan geçirmek zorunda kaldım. Sonrasında inceleme başlattıklarını, kargo firmasıyla görüşeceklerini ve 10 iş günü içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Bugün 15 Haziran olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ne kargom teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ürünleri alamadığım halde ücretini ödemiş durumdayım. Bu nedenle ilgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
