Yves Rocher İkili Nemlendirici Setinde Bir Ürün Eksik Gönderildi Ve Geri Dönüş Alınamadı

Trendyol üzerinden Yves Rocher orijinal mağaza sayfasından Hydra Water-Plump normal ve kuru ciltler için 2’li nemlendirici seti jel krem 50 ml satın aldım. Ürün 2’li set olarak satılıyordu ve ben de iki adet ürün için ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak 11 Haziran 2026’da oluşturduğum bu sipariş, 13 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ve paketi açtığımda setten sadece bir adet nemlendiricinin gönderildiğini gördüm.

Sipariş numaram 11313837522’dir. Durumu Trendyol üzerinden mağazaya iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik yaklaşık 1 ay önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve artık bu durum gerçekten çok can sıkıcı hale gelmeye başladı. Yüksek miktarlarda harcama yapan ve markayı sürekli tercih eden bir müşteri olarak, bu kadar üst üste mağduriyet yaşatılmasını Yves Rocher markasına hiç yakıştıramıyorum.

Ben bu ürünü özellikle ikili set olarak tercih edip o şekilde ödeme yaptım. Eksik gönderilen ikinci nemlendiricimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.