Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Parfüm değişim

89 Şikayet
45100
(145 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yüksek Fiyatlı Parfümde Kalıcılık Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Kübra
29 Kasım 21:21
32
Yüksek Fiyatlı Parfümde Kalıcılık Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
5
Nesli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllardır Kullandığım Parfümün Yanlış Verilmesi Ve Değişim Yapılmaması Hayal Kırıklığı

Nesli
26 Kasım 16:14
282

"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili bugün müşteri temsilciniz K*** Hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılmış ve mağaza değişim işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Agora şubenizde görevli N*** Hanım sürece yardımcı olarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisine de teşekkür ederim. Buna karşılık, aynı şubede görev yapan T*** Hanım hakkında tarafınıza şikayetimi iletmek isterim. Süreç boyunca tarafıma “size daha önce de söyledim değişim yapamayacağımı, yapamıyoruz” şeklinde kesin ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Bugün mağazaya gittiğimde de aynı ifadeyi tekrar ederek, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutum göstermiştir. Bu davranış, kurumunuzun müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir. Bilgilerinize arz ederim. İyi çalışmalar dilerim."

yillardir-kullandigim-parfumun-yanlis-verilmesi-ve-degisim-yapilmamasi-hayal-kirikligi-7.pdf

Yves Rocher Aldığım Parfüm Arızalı Çıktı, Mağaza İlgisiz Kaldı

Rümeysa
17 Kasım 18:50
258

Kullanılmamış Parfümün Değişimi İçin Yardım Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zişan
20 Eylül 09:51
1.533
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfümün Ambalajı Ve Kapağı Sorunlu, İade Talep Ediyorum

Sevda
19 Eylül 17:46
1.146
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Parfümün Değişimi Reddedildi Ve Haksız Suçlama

Sultan
30 Ağustos 23:59
613
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Yahya
27 Ağustos 15:54
1.299
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Plein Soleil Parfümde Koku Kaybı Ve İade Talebi

İrem
12 Ağustos 11:19
1.251
Yves Rocher Plein Soleil Parfümde Koku Kaybı Ve İade Talebi

Kutusunda Koruyucu Olmayan Parfümde Değişim Sorunu

Hilal
07 Ağustos 12:20
891
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ceylan
25 Temmuz 23:12
129
Ceylan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Parfümde Koku Ve Kalıcılık Sorunu Yaşadım

Özlem
27 Haziran 01:30
1.761
Yüksek Ücretli Parfümde Koku Ve Kalıcılık Sorunu Yaşadım

Hediye Parfümde Akma Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Gizem
12 Haziran 10:30
1.945
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Alerji Nedeniyle Açılmamış Parfümün Değişimi Reddedildi

Şengül
09 Haziran 15:22
3.073
Alerji Nedeniyle Açılmamış Parfümün Değişimi Reddedildi
Alerji Nedeniyle Açılmamış Parfümün Değişimi Reddedildi
Alerji Nedeniyle Açılmamış Parfümün Değişimi Reddedildi
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayşenur
08 Haziran 14:45
121

"Yoğunluğum sebebiyle marka bana iki gün ulaşamamış ancak defalarca kez aramışlar sorunu çözmek için. Ve her zamanki gibi çok nazik müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım bütün çalışanlarına teşekkür ediyorum"

Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Parfüm Ağır Geldi, Değişim Talebim Var

Zeynep
06 Haziran 15:32
1.254

"Harika çalışma arkadaşlarınız var bana çok yardımcı oldular harikasınız. Teşekkürler..."

Parfüm Ağır Geldi, Değişim Talebim Var

Yves Rocher'den Aldığım Parfümün Kokusu Hiç Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmadı

Yılmaz
11 Mayıs 18:24
1.938
Yves Rocher'den Aldığım Parfümün Kokusu Hiç Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmadı
Yves Rocher'den Aldığım Parfümün Kokusu Hiç Kalıcı Değil Ve Değişim Yapılmadı

Serap
07 Mayıs 14:43
744
Aldığım Parfümlerin Kalıcılığı Beklentimi Karşılamadı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sevdiğim Parfümde Beklenmedik Koku Değişimi Hayal Kırıklığı

Merve
06 Mayıs 17:45
606
Sevdiğim Parfümde Beklenmedik Koku Değişimi Hayal Kırıklığı
4
Hulya sonuçtan memnun
Çözüldü
Hulya
04 Mayıs 16:30
-

"Teşekkür"

Hulya Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör