to read complaints and reviews, or file yours.
11.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında İzmir Gaziemir Optimum Yves Roche...r mağazasından Bouquet Ambre 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü jelatinsiz şe
Trendyol üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Parfümün kutusu doğru olmasına rağmen, kutunun içinden aynı seriye ait ba...mbaşka bir şişe çıktı. Yani dış ambalaj başka, içinden çıkan ürün bambaşka. Bu durum ürünün kontrol edilmeden, dikkatsizce gönderildiğini açıkça gösteriyor. Bu olayı 2025 Ocak ayın
17 Ocak tarihinde Karşıyaka şubesi Yves Rocher mağazasından doğum günü kamp...anyası ile Evidence 100 ml ve Cuir De Nuit Vanilya & Kakao 100 ml parfümler
27.01.2026 tarihinde Yves Rocher resmi internet sitesinden L'EVEDENCE 100 ml parfüm satın aldım ve 2.621 TL ödeme yaptım.... Siparişim p4788790 koduyla oluşturuldu. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk geldiği gün denedim, daha sonra da düğüne giderken tekrar kullandım. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse
03.01.2026 tarihinde saat 20:08 sularında Kayseri Forum Yves Rocher mağazasından Evidence EDP 30626 parfüm satın aldım. ...Ürün kasada poşetsiz ve yeterince özen gösterilmeden, sadece kutusuyla birlikte elime verildi. Herhangi bir ek koruma veya güvenli taşıma için özen gösterilmedi. Mağazadan çıktıkt
"Şikayet sonrasında, müşteri hizmetlerinden kader hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
Yves Rocher Olivium mağazasında bugün, yılbaşında hediye olarak gelen parfü...m ve parfümlü vücut sütünü değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi el
"Müşteri Hizmetlerinden Kader Hanım diğer gün hemen arayarak mağaza ile görüşme sağlayıp sorunumu çözüme ulaştırdı. Kendisine güzel enerjisi, çözümcül yaklaşımı için teşekkürlerimi sunuyorum."
Kasım ayı sonunda Yves Rocher’in Cadde 54 mağazasından Naturelle 75 ml parfüm satın aldım. Normal fiyatı 1.925 TL olan ü...rünü, 4 al 2 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldık. Birkaç gündür düzenli olarak kullanmama rağmen, parfümün kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az. Markan
"Teşekkürler"
16/11 tarihinde Antalya Erasta Yves Rocher mağazasından bir parfüm satın al...dım. Satın alırken bana değişim için 30 gün süre tanındığı söylendi. Yves R
"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili bugün müşteri temsilciniz K*** Hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılmış ve mağaza değişim işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Agora şubenizde görevli N*** Hanım sürece yardımcı olarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisine de teşekkür ederim. Buna karşılık, aynı şubede görev yapan T*** Hanım hakkında tarafınıza şikayetimi iletmek isterim. Süreç boyunca tarafıma “size daha önce de söyledim değişim yapamayacağımı, yapamıyoruz” şeklinde kesin ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Bugün mağazaya gittiğimde de aynı ifadeyi tekrar ederek, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutum göstermiştir. Bu davranış, kurumunuzun müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir. Bilgilerinize arz ederim. İyi çalışmalar dilerim."
22 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Şaşkınbakkal Yves Rocher Bea...uty mağazasında, kabul edilmesi mümkün olmayan ve sonucundan dolayı bizi ol
Yaklaşık 2 ay önce Mallof üzerinden Yvrose Levidence parfüm satın aldım. Nadir kullandığım halde parfümün pompası bozuk ...çıktı ve ürünün yarısını kullanmadan kokusu tamamen uçtu. Şişede herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Mağaza ile bizzat iletişime geçmeme rağmen çok ilgisiz davrandıla
"Hj"
15 Temmuz’da Yves Rocher internet sitesinden iki adet 100 ml Evidence parfü...m satın aldım. Ancak ürünlerin kokusu mağazadaki ve daha önce kullandığım E
Yves Rocher’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve son olarak doğum günü kampanyamı kullanarak iki adet Evidence parf...üm aldım. Ancak parfümleri ilk kullandığım andan itibaren kıyafetlerimde leke bırakmaya başladı ve kokusu üzerimde hiç kalmıyor. Üstelik parfümleri kapalı, karanlık bir çekmecede s
10 Ağustos’ta İstanbul Eyüp’teki Vialand Yves Rocher mağazasından iki adet Evidence parfüm satın aldım. Ürünlerden birin...in paketini hiç açmadım, ve kokusu beklentimi karşılamadı; kokusu kalıcı değil ve genel olarak beğenmedim. Değişim için başka bir Yves Rocher mağazasına gittiğimde, 30 günü geçti
31 Ağustos’ta Antalya Markantalya’daki Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında Cuir de Nuit parfüm sat...ın aldım. Ürünü eve getirdiğimde ambalajında ve parfüm kapağında sorun olduğunu fark ettim. Parfümün kapağı açılmıştı ve kapağı denemek için bir kez kullandım. Ürünü henüz kullan
30/08/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Yves Rocher mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. S...atın aldığım parfümü hiç kullanmadığım halde, değişim talebim mağaza çalışanları tarafından kabul edilmedi. Fişimi göstermeme rağmen, çalışanlar beni parfümü kullanmışım gibi suçla
16 Ağustos 2024’te İnegöl Yves Rocher mağazasından, kız kardeşimin (K**** A***) tavsiyesiyle alışveriş yaptım. Parfüm ol...arak Hogger modelini seçtim; karar vermeden önce dört farklı parfüm denedim ve Hogger’da karar kıldım. Ancak kasada çalışan personel bana farklı bir ürün vermiş. Kutuyu mağazadan ç
Yves Rocher’dan 06/08/2025 tarihinde Samsun Canik Piazza AVM mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında Evidence Inte...nse Parfüm 50 ml’den 2 adet aldım (fiş no: 0006). Yaklaşık 2 bin TL ödeme yaptım. Ürünlerin birini değiştirmek istedim fakat mağaza çalışanları değişim yapmadı. Gerekçe olarak 'ürü
Yves roche markasına olan güvenimle birlikte tarafınızdan satın almış olduğum Evidence 16 Mayıs tarihli parfümün, bekled...iğim kalite ve performansı kesinlikle karşılamadığını üzülerek belirtmek isterim. Ürün, yüksek bir ücret karşılığında satılmasına rağmen neredeyse hiçbir şekilde koku yanmamakta ve
"Teşekkürler"
09.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler karşılığında he...diye olarak “La Collection Kiraz Çiçeği” parfüm verildi. Eve gittiğimde parfümü açar açmaz sıkma kısmından akma yaptı ve parfüm döküldü. Ertesi gün, 10.06.2025 tarihinde parfümü İ
Allık18
Bb Krem20Doğum Günü Kampanyası877
Dudak Kalemi7Duş Jeli51El Kremi60Fondöten46
Göz Kalemi35
Göz Kremi137
Göz Makyaj Temizleyici29
Güneş Kremi210
Kapatıcı19
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7Maskara51Maske75
Parfüm583Peeling58
Pudra26Roll On173Ruj34
Saç Kremi70Saç Maskesi12Saç Serumu41Saç Sirkesi14Serum187Şampuan405Tonik97
Vücut Spreyi73
Vücut Sütü70Yüz Kremi282
Yüz Yıkama Jeli665Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94