to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher'de Kullanılmış Parfüm Değişimi Reddedildi
Yves Rocher’den hediye gelen Monoi Vague D’Ete parfümü sadece bir kez sıktım ancak kokusu bana çok ağır geldi ve alerjimi tetikledi. Bunun üzerine ürünü kısa süre içinde İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki şubeye götürerek durumumu anlattım.
Mağazada, parfüm “kullanılmış” olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Kokusunu denemek için bir fıs sıktığımı, bu nedenle bana ağır geldiğini ve bu yüzden getirdiğimi belirttim ancak yine de yardımcı olmadılar. Şikayetvar’da benzer durumda olan bir müşteriye yardımcı olunduğunu görünce aynı hassasiyetin benim için de gösterilmesini istiyorum.
Ürünü neredeyse hiç kullanmadığım, sadece kokusuna bakmak için sıktığım halde değişimimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Monoi Vague D’Ete parfümümün değişim işleminin yapılmasını, bana uygun başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
2 gün oldu herhangi bir dönüş yok sadece 1 fıs sıktım kokusuna bakmak ıcınn
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
