Kalıcılığı Olmayan Parfümler İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

18 Ağustos 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Yves Rocher şubesinden L’Evidence ve Cuir de Nuit isimli parfümleri satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımda parfümlerin kalıcılığının hiç olmadığını, sıkıldıktan hemen sonra bile neredeyse hiç koku alınmadığını fark ettim. Sorunun bende olup olmadığını anlamak için parfümleri farklı kişilerin üzerine de sıktım, onlar da kokunun yok denecek kadar az olduğunu söyleyerek aynı eleştiriyi yaptılar. Yves Rocher markasından böyle bir performans beklemediğim için açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ancak mağaza ne değişim ne de iade talebimi kabul etmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde bağlanamadım ve şikayetimi iletemedim.

Kullanımda bu kadar yetersiz kalan ve kalıcılığı olmayan parfümler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve hayal kırıklığımın dikkate alınmasını ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.