Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gulsah sonuçtan memnun
Çözüldü

Yves Rocher Parfümünün Kokusuz Olması Ve Değişim Talebi

Yves Rocher Parfümünün Kokusuz Olması Ve Değişim Talebi
profile
07 Mayıs 09:44
221

Trabzon Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından nisan 2026’da her zaman kullandığım parfümden iki şişe satın aldım. Yıllardır severek kullandığım bir koku olduğu için bu kez tester deneme gereği bile duymadan ürünleri direkt aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımdan beri parfümden neredeyse hiç koku alamıyorum, sanki boş bir şişe sıkıyormuşum gibi bir durum var. Ne ben ne de çevremdekiler üzerimde koku hissetmiyoruz.

Ürünleri aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Öncesinde yine aynı mağazada başka bir problem yaşayıp gittiğimde “biz bir şey yapamayız” denilerek hiç ilgilenilmemiş olması, bu sefer mağazaya gitmeme konusunda beni açıkçası soğuttu. Bu kadar para verip sonuç alamamak ve üstüne çözüm bulamayacağımı düşünmek gerçekten güven kırıcı.

Parfümler için toplamda 4.600 TL ödedim ve bu az bir miktar değil. Ürünlerin incelenerek sorunlu olduğu kabul edilirse yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılsın ama kullandığım parfümün normalde sahip olduğu koku performansını bu ürünlerde kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

07 Mayıs 17:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

07 Mayıs 17:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Parfümde Akma Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
12 Haziran 2025 10:30
2.770
5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2024 16:24
4.186
"Yves Roche Antalya Markantalya mağazasından esimin doğum günü hediyesi olarak tendre jasmin parfüm aldım. Testerdeki koku esimin kokusuydu evde kutuyu açıp esim denedi ancak koku bir saat sürmedi kalıcı değildi mağaza götürdüm açıldığından dolayı hiçbir şeyi kabul etmedi ancak Yves Roch müşteri hizmetlerinden nilgun hanimin konuşması yetkileri dahilinde alabileceği sorumlulukları yapabileceğini belirtmesi diyalogu muhteşemdi teşekkür ederim nilgun hanim teşekkür ederim Yves Roche"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru