Yves Rocher Parfümünün Kokusuz Olması Ve Değişim Talebi

Trabzon Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından nisan 2026’da her zaman kullandığım parfümden iki şişe satın aldım. Yıllardır severek kullandığım bir koku olduğu için bu kez tester deneme gereği bile duymadan ürünleri direkt aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımdan beri parfümden neredeyse hiç koku alamıyorum, sanki boş bir şişe sıkıyormuşum gibi bir durum var. Ne ben ne de çevremdekiler üzerimde koku hissetmiyoruz.

Ürünleri aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Öncesinde yine aynı mağazada başka bir problem yaşayıp gittiğimde “biz bir şey yapamayız” denilerek hiç ilgilenilmemiş olması, bu sefer mağazaya gitmeme konusunda beni açıkçası soğuttu. Bu kadar para verip sonuç alamamak ve üstüne çözüm bulamayacağımı düşünmek gerçekten güven kırıcı.

Parfümler için toplamda 4.600 TL ödedim ve bu az bir miktar değil. Ürünlerin incelenerek sorunlu olduğu kabul edilirse yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılsın ama kullandığım parfümün normalde sahip olduğu koku performansını bu ürünlerde kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.