to read complaints and reviews, or file yours.Kokusunu Denemek İçin Açtığım Parfümün İadesi Rededildi
Yves Rocher’den online olarak verdiğim sipariş içinde yer alan bir parfümün kokusunu beğenmediğim için bugün değişim talebinde bulundum. Sadece bu parfümde sorun yaşadım, diğer aldığım ürünlerde herhangi bir problem yok. Parfümü yalnızca kokusunu anlayabilmek için açtım, kesinlikle kullanmadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana açılmış ürünler için iade ve değişim yapmadıklarını söylediler ve iade kodu bile oluşturmadılar. Kullanmadan, sadece kokusunu denemek için açtığım bir ürünün kullanılmış gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Parfümü kullanmamış olmama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yalnızca bu parfümün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
