Yves Rocher Müşteri Hizmetleri alışveriş

23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi, ben de bunu sonradan fark ettim. Fiş numaram 0016’dır. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, temin edilmeyen ürünleri...

21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şampuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,...

19.03.2026 tarihinde Migros Antalya Konyaaltı mağazasından Yves Rocher Evidence parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Beklentim gün içinde kalıcılığı olan bir parfüm kullanmaktı fakat kısa sürede kokusu tamamen kayboluyor. Yaşa...

16.03 tarihinde İstanbul Anatolium Yves Rocher mağazasında, arkadaşımın rızası ve bilgisiyle onun müşteri hesabı üzerinden alışveriş yaptım. Kasadaki hanımefendi, kampanyaları ve hediyeleri uzun uzun anlatarak beni ikna etti ve saç spreyini hediye olarak vereceğini söyledi. Ödemeyi yaptıktan sonra f...

Uzun yıllardır Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan ve ürünlerinden memnun bir müşteri olarak 89631 numaralı toz allıkla ciddi bir sorun yaşadım. Bu allığı Eylül ayında satın aldım; kullanmaya çalıştığımda iç kısmında anlam veremediğim bir donukluk olduğunu ve neredeyse hiç renk vermediğini fark ...

Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden 26.01.2026 Pazartesi günü saat 18:22’de alışveriş yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartımdan iyzico/YVESROCHER.co iş yeri aracılığıyla 1.094,84 TL olarak çekildi, hatta telefonuma “iyzico/YVESROCHER.co iş yerinden 26.01.2026 18:22 tarihli 1094,84 TL harcama...

30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma...

Marka: Yves Rocher Ürün: Lift Pro-Collagene Serum Satın alma yeri: Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi mağazası Alışveriş tarihi: 10 Kasım İade tarihi: 15 Kasım Ödeme bilgisi: Serum 1.000 TL, toplam alışveriş 3.500 TL Lift Pro-Collagene Serum’u ilk kullanımda alerji, yanma ve tahriş yaptı. Bu nedenle 15 ...

19 Ağustos'ta #P4577694 numaralı siparişimde toplam 3487,5 TL ödeme yaptım. Siparişimde 2 adet parfüm siparişim bulunuyordu, ancak Hogar EDT parfümüm eksik olarak teslim edildi. Siparişim ev adresime ulaştı ve kutuda sadece hafif bir çizik vardı; ürünün kutudan düşmesi mümkün değildi. Diğer parfüm v...

Merhabalar, çok alışveriş yaptığım Yves Rocher mağazası beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 Haziran'da bir sipariş oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm. P4441019 kodlu siparişimin 2 Haziran'da yola çıkacağı söylendi, ancak siparişim şu an sadece onaylandı olarak gözüküyor. Hazırlanma a...

Yves Rocher den 19 Mayısta şampuan, saç kremi ve serum siparişi verdim. Müşteri hizmetleri ile kargom hala gelmedi diye sürekli görüşmeme istinaden günlerdir hiçbir şey yapılmamakta olup 22 Mayıstan beri kargom Hadımköy Transferinde gözükmektedir. Bu markanın bu kadar sorumsuz olması çok şaşırtıcıdı...

Doğum günü kampanyası için uygulama üzerinden alışveriş yaptım bana istediğim ürün değil tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bakılacak denildi. Destek talebi oluşturdum ve bana geri dönüş yapıldığında kamera kayıtlarında böyle bir sorun yok denildi. İste...

Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım bu markadaki üyeliğimi Ankara Atlantis Mağazası'ndaki görevlilerin saygısız davranışları ve telefondaki müşteri hizmetlerinin tutarsız söylemleri nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. Gelen kampanya mesajlarından üyeliğimin aktive olmaması nedeni ile fayd...