to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Yves Rocher
Ürün: Lift Pro-Collagene Serum
Satın alma yeri: Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi mağazası
Alışveriş tarihi: 10 Kasım
İade tarihi: 15 Kasım
Ödeme bilgisi: Serum 1.000 TL, toplam alışveriş 3.500 TL
Lift Pro-Collagene Serum’u ilk kullanımda alerji, yanma ve tahriş yaptı. Bu nedenle 15 Kasım’da ürünü iade ettim. Ancak mağaza, serum fiyatının üç katından fazla tutan alışverişim sırasında verilen hediyeyi de geri aldı. Hediyenin, yüksek tutarlı alışverişimin parçası olarak verildiğini ve iade ettiğim ürünün bedelinden bağımsız değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri/mağaza ile görüştüğümde iade işlemi yapıldı; fakat hediye de alındı. Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Talebim, alışveriş kapsamında verilen hediyemin tarafıma geri verilmesi ya da eşdeğer başka bir hediyenin sağlanmasıdır. Gerekirse süreçle ilgili bilgilendirmenin ve mağaza uygulamalarının gözden geçirilmesini de rica ederim.
Sorunumun hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
28 Ekim tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Yves Rocher mağazasından, çalışanların önerisiyle ilk kez Lift Pro Collagene Sebo Active krem ve serum ürünlerini satın aldım. Ürünler sivilce karşıtı olmasına rağmen, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde daha önce hiç yaşamadığım şekild...
14.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından Anti AGE Global krem ve serum satın aldım. Doğum günü kampanyam olmasına rağmen, mağaza çalışanı tarafından sırf satış yapılabilmesi için kampanyamı kullanmamam, böylece daha fazla indirim olacağı şeklinde yönlendirildim ve bu durumdan...
10.09.2025 tarihinde Yves Rocher mağazasından aldığım Lift Pro-Collagane cilt serumu, ilk kullanımımın ardından ciddi bir alerjik reaksiyona sebep oldu. Ürünü gece kullandıktan sonra sabah uyandığımda yüzümde şişlik, ciltte kuruluk ve göz altlarımda sarkma oluştu. Sadece bir kez kullandığım üründen ...
Yorumlar