to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden 26.01.2026 Pazartesi günü saat 18:22’de alışveriş yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartımdan iyzico/YVESROCHER.co iş yeri aracılığıyla 1.094,84 TL olarak çekildi, hatta telefonuma “iyzico/YVESROCHER.co iş yerinden 26.01.2026 18:22 tarihli 1094,84 TL harcamanız için şifre: 779860 Referans: caxeqytw” şeklinde SMS de geldi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen siparişim Yves Rocher sitesinde görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana “24 saat içinde sistemde görünür” denildi fakat aradan bu süre geçmesine rağmen hâlâ siparişim sisteme düşmedi ve hesabımda herhangi bir sipariş kaydı yok. Buna karşın kartımdan tutar çekilmiş durumda görünüyor.
Ödemenin başarılı şekilde alınmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve işlemimin tamamlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi alınan bu alışverişimin acilen sisteme işlenmesini ve ürünlerimin hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Yves Rocher internet sitesi üzerinden 1.121,89 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Bankamın uygulamasında ödemenin başarıyla gerçekle...
Yves Rocher internet sitesi üzerinden cumartesi günü yaklaşık 600 TL tutarında, Iyzico aracılığıyla ödeme yaparak bir online sipariş oluşturdum. Ödeme...
Yorumlar