Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yves Rocher
  • Yves Rocher Mağazalarında Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
ID:35819539

Yves Rocher Mağazalarında Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Çiğdem
Yves Rocher
24 Nisan 22:49
2

23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi, ben de bunu sonradan fark ettim. Fiş numaram 0016’dır.

Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, temin edilmeyen ürünleri istediğim herhangi bir mağazadan alabileceğim şeklinde bilgi verildi. Bunun üzerine İstanbul Cevahir AVM’deki Yves Rocher mağazasına gittim ancak buradaki çalışanların bu uygulamadan haberi olmadığı söylendi, benimle ilgilenilmedi ve adeta yokmuşum gibi davranıldı.

Mağazada yaşadığım ilgisizlik ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Eksik verilen ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyet için para iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını, ayrıca hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından yanlış ve tutarsız bilgilendirme için tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

yves-rocher-magazalarinda-eksik-urun-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Yves Rocher Logo
Yves Rocher
25 Nisan 16:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Vanilya Kokulu El Kreminde Koku Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Havva
Yves Rocher
05 Aralık 2025 14:35
452

Yves Rocher’dan aldığım vanilya kokulu el kremi 250 ml ürünün kokusu, olması gerektiği gibi vanilya kokmuyor. Kremi sadece kokladım, kutu tamamen dolu ve bu durumu fark eder etmez ürünü kullanmadım. Küçük bir çocuğum olduğu için ne kargoya verebildiğimi ne de rahatça mağazaya gidebildiğimi müşteri t...

Vanilya Kokulu El Kreminde Koku Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
vanilya-kokulu-el-kreminde-koku-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Göz Kremi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

profile
Seyfettin
Yves Rocher
08 Aralık 2025 23:24
1.941

Yves Rocher’den 08.03.2025 tarihinde İstanbul Avcılar, Merkez Mahallesi Marmara Caddesi No:15-A şubesinden aldığım göz kremini yaklaşık 6 ay sonra açtığımda ürünün kötü koktuğunu fark ettim. Kremi göz çevreme uyguladığımda yanma ve kaşıntı yaşadım. Fiş numaralarım 0019 veya 0020 olup tarih 08.03.202...

Bozuk Göz Kremi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

Yves Rocher Ankamall Mağazasında Hoş Geldiniz Eksikliği Ve Kaba Tavır

profile
Burcu
Yves Rocher
06 Mart 11:48
443

5 Mart saat 21.00 civarında Yves Rocher Ankamall mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdiğimiz anda içeride çalışan tek erkek personeliniz, uzun saçlı ve saçları toplu olan çalışanınız, bizi baştan aşağı süzüp hiçbir şekilde “hoş geldiniz” demedi. Daha önce de mağazanı...

Öne Çıkan Konular

Yves Rocher müşteri hizmetleri Yves Rocher mağazaları Yves Rocher iade Yves Rocher çalışan Yves Rocher uygulama Yves Rocher yapamıyorum Yves Rocher ankamall
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru