to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşayan bir müşterinizim. Şifremi yanlış girmem sebebiyle Ziraat Bankası hesabım bloke oldu ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığım halde işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada şifre yenileme adıml...
Yaklaşık 6 aydır Kazakistan’da yaşıyorum ve Türkiye Vodafone hattımı e-sim olarak kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 4039’dur. 1 Nisan 2026 tarihinden beri hattım Kazakistan’da hiçbir operatörün şebekesine bağlanmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Şebekeye bağlanamadığım için telefonuma SMS gel...
"Uzun uğraşlar sonucunda da olsa, yetkililere ulaştım, dönüş yaptılar, ilgilendiler ve sorunu çözdüler. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
"Zeynep hanıma teşekkür ederim."
Portekiz’de kullanmakta olduğum Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık 3 aydır Türkiye’deki bankalardan SMS gelmiyor. Özellikle İş Bankası ve Enpara’dan d...
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Bulgaristan Nesebar’da hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım sürekli “sadece acil aramalar” uyarısı veriyor, yurt dışı kullanıma kitlenmiş gibi görünüyor. Hattımda bakiye olmasına rağmen kendi Türk hattıma SMS doğrulama ve gruplama kodları...
Hadi Kart kullanıcısıyım ve şu an yurt dışında olduğum için kart borcumu ödemede çok ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş için kayıtlı telefon numaram aynı olmasına rağmen SMS bir türlü gelmiyor, bu yüzden uygulamaya giremiyor ve borcumu ödeyemiyorum. Türkiye’deyken aynı numarayla sorunsuz şekild...
Vodafone kontörlü hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparken iki gündür şifre alamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talebinde bulunuyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. En son 28 Mart günü saat 09.15’te deneme yaptım ve yine şifre SMS’i ulaşmadı. Şu anda yurt dı...
Uzun süredir Passo üzerinden giriş yaparken SMS doğrulama kodu sorunu yaşıyorum ve bu durum çözülemediği için artık oldukça yoruldum. Hollanda hattı kullanıyorum ve numaram uluslararası formatta +31 ile başlıyor. Normalde tüm sistemlerde numaralar 0 olmadan, yani +31 6… şeklinde giriliyor ve bu şeki...
Şu an Hollanda’dayım ve Türkiye’deki Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın ve fatura ödememi yapmak istiyorum ancak hattım yurt dışı kullanıma açılmadığı için bankadan gelen SMS doğrulama kodu elime ulaşmıyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Vodafone tara...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Ümre’ye gideceğim için 1 Şubat tarihinde yurt dışına açtırdım. Bana 300 dakika, 100 SMS ve 5 MB internet içeren bir paket için 250 TL ücret bilgisi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak bu pakete rağmen ne interneti ne de mesaj hakkımı doğru düzgün kullanamadım. ...
Türk Telekom hattımın sonu 77 ile biten numaram için yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e‑SIM’e geçiş amacıyla hat aktivasyonu yapmak istiyorum; ancak gerekli SMS onay kodu bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Kod hiçbir şekilde gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Şu anda yu...
Vodafone uygulamasına uzun zamandır giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Yurt dışında olmama rağmen uygulamaya giriş için gerekli olan 4 haneli kod, Türkiye’deki Vodafone hattıma SMS olarak gelmiyor. Bu nedenle hattımı yönetemiyorum, kullanım ve paket bilgilerimi göremiyorum, olası ek ücretleri de kontro...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda hiçbir sebep yokken bir anda girişim engellendi. Şifremi unuttum adımlarını takip ederek tüm istenen bilgileri eksiksiz girdim, en sonda da “SMS ile şifre gönderildi” yazıyor ancak bana hiçbir SMS gelmiyor. Ziraat Süper Şube müşterisiyim ve ilk kaydolurken...
Yurt dışında yaşayan ve 10 sene fazladır Denizbank müşterisi olan biri olarak, Türkiye’deki tüm birikimlerim bu bankada olmasına rağmen Aralık ortasından beri internet ve mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Tüm işlemlerimi yıllardır online bankacılık üzerinden yapıyordum; telefonum bozuldukta...
"Bu kadar kısa zamanda dönüş yapıp vedahi sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Finlandiya’da bulunuyorum ve Vodafone Türkiye faturasız hattımı yurt dışında kullanamıyorum. Hattımla SMS alamıyor ve gönderemiyorum....
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır yurt dışına açtıramadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu an Romanya’dayım ve hattım yurt dışına kapalı olduğu için telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle bankacılık dahil birçok uygulamaya giriş yapamıyorum. Hat kızımın üzerine kayıtlı olduğu için Türkiy...
Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Şu anda Japonya’da ve Ekim ayının başından beri hattıma SMS gelmiyor. Bazı uygulamalara giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor; ancak bu kodlar hattıma...
İş Bankası internet şubesi cep şifrem yaklaşık iki aydır bloke durumda ve yurt dışında yaşadığım için bu sorunu bir türlü çözemiyorum. İsviçre’de İş Bankası şubesi olmadığı için Türkiye’deki bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. İnternet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifremi bloke gös...
Mart 2025’te çıkarttığım Passo taraftar kartımla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce telefonuma düzenli olarak gelen doğrulama ve işlem SMS’leri artık gelmiyor. Passo uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu ulaşmadığı için h...
"Telefon ile yapmış olduğumuz görüşme sonucunda sorunum çözüldü"
Vodafone hattımla şu anda Hollanda’dayım ve buraya gelmeden önce yurt dışı kullanım ayarlarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapatmıştım. Şu an ne SMS alabiliyorum ne de arama alıp yapabiliyorum, tamamen hat dışı kalmış durumdayım. Yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve o zamandan beri e...
Akbank Mobil uygulamasına 3 gündür erişemiyorum. Cep şifrem kilitlendi ve telefonuma SMS gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri temsilcil...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır Kıbrıs Lefkoşa’da kullanıyorum ve bu süre boyunca hattıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Özellikle banka SMS’leri ve çeşitli doğrulama kodlarını alamadığım için işlem yapamıyor, hesaplarıma ve bazı hizmetlere erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yurt dışında h...
Türk Telekom hattımla şu an Romanya’dayım ve günlerdir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Avrupa 2 GB yurt dışı paketini satın almak istiyorum, kartımda ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem sırasında ödeme hatası veriyor. Ödeme denemesi sırasında kartımdan para çekilmesine rağmen paket tanı...
Passo taraftar kartı almak istiyorum, ancak yurt dışında yaşadığım için telefon doğrulama sürecinde ilerleyemiyorum. Yurt dışı hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır başvuru yaptığım her denemede sistem SMS doğrulama kodu istiyor, fakat telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Defalarca denememe...
Son Şikayetler