to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil uygulamasına 3 gündür erişemiyorum. Cep şifrem kilitlendi ve telefonuma SMS gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım.
Bu süreçte defalarca Akbank müşteri temsilcileriyle ve şube yetkilisiyle görüştüm. Bana telefon şirketiyle ilgili bir sorun olabileceği söylendi, ancak GSM operatörümle yaptığım kontrollerde hattımdan veya operatörümden kaynaklı bir problem olmadığı görüldü. Buna rağmen halen cep şifrem gelmiyor ve hesabımı kullanamıyorum.
5104 ile biten Wings kartıma bağlı hesabıma erişim sağlayamıyor olmam, hem günlük işlerimi hem de finansal planlamamı ciddi şekilde aksatıyor. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak cep şifresi gönderiminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve Akbank Mobil uygulamasını tekrar kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda acil olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank mobil uygulamasına telefonum kasıldığı için üç kez yanlış şifre girdim ve hesabım kilitlendi. Yurt dışına taşındığım için eski hattıma ulaşım şansım yoktu. Maalesef bu yüzden yurt dışı hattımı da eklemiştim ve bütün kampanyalar SMS olarak geliyordu. Buna rağmen mobil uygulama için olan SMS'le...
Akbank mobil uygulaması hatalı şifre girdiğim uyarısı verip düzeltmem için SMS şifre gönderdiği bilgisini veriyor ama SMS gelmiyor hesabıma erişim sağlanamıyor. Acil bir durum karşısında bu sorunun çok kısa bir süre içinde başka bir şekilde giderilmemesi müşteri için bir kayıp gibi neredeyse müşteri...
Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...
Akbank mobil bankacılığına son 4 ila 5 gündür giriş yapamıyordum. Uygulama beni sürekli dışarı atıyordu. Ancak defalarca denedikten sonra girebiliyordum. 14 Ekim sabahı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri yetkilisi bana Mobil bankacılığınızı iptal edip tekrar yeniden aktivasyon yapalım düzel...
Akbank cep şifrem yaklaşık 1 aydır kilitli durumda ve şu anda Kuzey Kıbrıs'ta bulunuyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise, cep şifrem kilitli olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomat...
Yorumlar