Esım Aktivasyonu İçin SMS Onay Kodu Alınamıyor

Türk Telekom hattımın sonu 77 ile biten numaram için yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e‑SIM’e geçiş amacıyla hat aktivasyonu yapmak istiyorum; ancak gerekli SMS onay kodu bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Kod hiçbir şekilde gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum.

Şu anda yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetleri ya da bayiye fiziksel olarak gidemiyorum ve hattımı aynı Türk Telekom hattı üzerinden kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen uygulama üzerinden yaptığım her denemede SMS onay kodu hiç gelmiyor ve işlem sürekli yarım kalıyor.

Yurt dışında olduğum için mağduriyet yaşamamak adına, hattım için uzaktan gerekli kontrollerin yapılarak e‑SIM aktivasyon işleminin sağlanmasını ve SMS onay kodu sorununun giderilmesini talep ediyorum.