Hadi Bank kredi kartı ödememde yaklaşık 3 aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu an Almanya’nın Tuttlingen şehrinde bulunuyorum ve kart borcum yaklaşık 10.000 TL oldu. Ödeme yapmak istiyorum ama sisteme giremediğim için borcumu kapatamıyorum, bu nedenle de icraya verilme korkusu yaşıyorum.
Yurt dışına çıktığımdan beri sisteme giriş için gereken SMS kodu kesinlikle kendi aktif hattıma gelmiyor. Deneme amacıyla başka bir telefon numarası yazdığımda şifre o numaraya geldi ve o kişinin telefonu üzerinden canlı bağlantı kurmak zorunda kaldım. Ancak bu defa da kimlik doğrulamasında sorun yaşadım. Türkiye’de kimliğim kaldığı için yanımda sadece ehliyetim ve pasaportum var, fakat canlı destek bu belgeleri kabul etmedi ve bu nedenle sisteme girişim yine sağlanmadı.
Sisteme giriş yapamadığım için ne internetten ne de mobil uygulamadan ödeme yapamıyorum, hattım da yurt dışına kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arama imkanım yok. Defalarca denememe rağmen kimliksiz olduğum gerekçesiyle yardımcı olunmadı, pasaport ve ehliyetimle doğrulama yapılmadı. Ben pasaportumla Türkiye’den çıkış yapıp Almanya’ya geldim ama Hadi Bank sistemine bir türlü erişemiyorum.
Borçlarımı ödemek ve icraya düşmeden bu sorunu çözmek istiyorum. Yurt dışında olduğum ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartım yanımda olmadığı için, pasaport ve ehliyet gibi resmi belgelerimle uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak sisteme girişimin açılmasını ve kredi kartı borcumu güvenli şekilde ödeyebilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar