Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, SMS Gelmiyor Ve Yurt Dışında Çözüm Bekleniyor

Cem · 2026-02-08T21:28:43+03:00

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda hiçbir sebep yokken bir anda girişim engellendi. Şifremi unuttum adımlarını takip ederek tüm istenen bilgileri eksiksiz girdim, en sonda da “SMS ile şifre gönderildi” yazıyor ancak bana hiçbir SMS gelmiyor. Ziraat Süper Şube müşterisiyim ve ilk kaydolurken cep telefonu numaram zaten sistemde kayıtlıydı. Belçika’da yaşıyorum ve neredeyse 2 haftadır defalarca denememe rağmen yine de SMS gelmedi. Üstelik şu an hesabımda bulunan bakiyeye de mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, üstelik sorun sanki bende ya da yanlış şifre girmişim gibi yansıtılıyor. Oysa numaramı ben silmedim, kayıtlardan neden ve nasıl çıkarıldığına dair de hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri, çözüm olarak Belçika’dan Türkiye’ye gidip şubeye gelmem gerektiğini söylüyor. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak sadece numara tanımlatmak için ülke değiştirmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Uzaktan kimlik doğrulama, görüntülü görüşme ya da benzeri bir yöntemle numaramın tekrar tanımlanmasını, hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını ve mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Cem

Kusura bakmayın bir daha aramam bankayı. 50 euro yurt dışından aradığım için masraf oldu bana sizi arayıp yardımcı olmadığınız için. Zaten beklediğim gibi cevap verildi şikayete. En acil şekilde bu durumu siz düzelteceksiniz. Aradığımda operatör yardımcı olamıyorsa zaten orada ne işi var?!

Cem

Ben mi Türkçe yazamıyorum, banka çalışanları mı Türkçe anlamıyor bilemedim.😡 ben çözüm bekliyorum banka bana aynı mail'i gönderip duruyor! Bana SMS gelmiyor ki kendim düzelteyim. Yeter ya yeter!

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Erişim Engeli

Tamer

Ziraat Bankası

975

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS ile doğrulama kodu istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kod gönderdiklerini, gele...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-sms-dogrulama-sorunu-nedeniyle-erisim-engeli-1.jpg

Ziraat Mobil Girişte Numara Kayıtlı Değil Hatası Ve Çözüm Talebi

Yusuf

Ziraat Bankası

519

Ziraat Bankası’ndan kartımı bugün şubeden teslim aldım. Cep telefonum yanımda olmadığı için numaramı şubede sisteme kendileri kaydettiler. Ardından Ziraat’ten “numaranız bankamıza kayıt edilmiştir” şeklinde SMS de aldım ancak buna rağmen Ziraat Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. M...

Ziraat Bankası Mobil Şifre Sıfırlama Sorunu: Telefon Bilgisi Hatalı

Yavuzhan

Ziraat Bankası

694

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum

Müzeyyen

Ziraat Bankası

1.235

Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-kimlik-bilgilerimle-giris-yapamiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Mobil Uygulamasına Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sağlayamıyorum

Kübra

Ziraat Bankası

247

Ziraat Bankası mobil uygulamasını sildikten sonra tekrar yükledim, giriş yaparken SMS onayı istedi ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS onayı gelmediği için uygulamaya giriş sağlayamıyorum. Böyle olunca internet bankacılığına ve tüm bankacılık işlemlerime erişimim tamamen engellenmiş durumda. Yaşadı...