to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanıma Açık Olmayan Hat Nedeniyle SMS Doğrulama Alınamıyor Ve Fatura Ödeyemiyorum
Şu an Hollanda’dayım ve Türkiye’deki Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın ve fatura ödememi yapmak istiyorum ancak hattım yurt dışı kullanıma açılmadığı için bankadan gelen SMS doğrulama kodu elime ulaşmıyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum.
Vodafone tarafında hattımı doğrudan yurt dışına açmak yerine sistem sürekli “talep alındı” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve hatta herhangi bir aktif yurt dışı kullanım izni tanımlanmıyor. Hattım yurt dışı kullanıma kapalı olduğu için bankadan gelen doğrulama SMS’i gelmiyor, dolayısıyla faturamı zamanında ödeme imkanım kalmıyor.
Yurt dışında olduğum için hattımın acil olarak yurt dışı kullanıma açılmasını, bankadan gelecek SMS’lerin sorunsuz bir şekilde ulaşmasını ve faturamı son ödeme tarihinde herhangi bir gecikme faizi veya ek masraf yansımadan ödeyebilmek istiyorum. Bu konuda acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
