to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşayan bir müşterinizim. Şifremi yanlış girmem sebebiyle Ziraat Bankası hesabım bloke oldu ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığım halde işlemi tamamlayamıyorum.
Mobil uygulamada şifre yenileme adımlarını izleyip kart yerine kimlik ile devam etmek istediğimde, kimlik kartımı NFC ile okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve kimlik kartım okunmuyor. İnternet şubesinde ise yalnızca Ziraat kartı ile devam edilebiliyor, fakat benim fiziki kartım yok, bu nedenle bu kanalı da kullanamıyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde, kartım olmadan yapılamayacağı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben Şubat 2026’ya kadar, yine yurt dışındayken sorunsuz şekilde SMS alarak hesabıma giriş yapabiliyordum. Şu an ise hem Ziraat Onay bildirimi gelmiyor hem de SMS ulaşmıyor, bu yüzden hiçbir şekilde güvenlik adımını geçemiyorum.
Uzun süredir hesabıma erişemememe rağmen, bulunduğum ülkede şubeye gitme imkanım da olmadığı için tamamen çaresiz kalmış durumdayım. Uzaktan kimlik doğrulama ile şifremin sıfırlanmasını ve yurt dışı telefon numarama yeniden SMS gönderimi sağlanmasını, böylece kart olmadan da güvenli bir şekilde hesabıma erişebilmem için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.
Şu anda yurt dışındayım ve Ziraat mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmam gerekiyor fakat şifrem kilitlendi şifremi unuttum seçeneğine tıklıyorum ve yeni şifre almaya çalışıyorum, NFC ile kimlik kartımı okuttuktan sonra sürekli aynı hatayı almaktayım (t. C. Kimlik kartı bilgileriniz doğrulanamadı...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre sorunu yaşıyorum. Üst üste hatalı giriş yaptığım için hesabım kilitlendi, ardından “şifremi unuttum” adımlarını denediğimde tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bana sürekli “kritik sayıda hatalı giriş yaptınız” uyarısı veriyor ve hiçbir şek...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün şifre yenileme işlemi yapmak istedim, ancak başarılı olamadım. Şu anda yurt dışında ikamet ediyorum ve Türkiye’de kullandığım telefon hattım aktif olmadığı için sistemin gönderdiği SMS doğrulama kodu bana ulaşmıyor. Uygulama, şifre yenilem...
Yurt dışında yaşıyorum. Türkiye numaram aktif fakat sadece internet erişimim olduğu anlarda SMS bilgileri alabiliyorum. Ziraat Bankası uygulamasından sim kart blokemi kaldırmak istediğim zaman NFC kimlik kartımı ne yaparsam yapayım asla okumuyor. 3-4 gün boyunca denedim hiçbir türlü çalışmayan bir s...
Yorumlar